IDPA ACM nie wyświetla wersji DPC, błąd: Nie można połączyć się z bezpiecznym protokołem LDAP lub AD

Summary: ACM nie wyświetla danych na pulpicie nawigacyjnym dla wersji DPC z powodu błędu "Unable to connect to secure LDAP or AD".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Niektórych danych, takich jak wersja menedżera systemu, brakuje na pulpicie nawigacyjnym ACM. 

W pliku server.log ACM występuje następujący błąd:

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

Serwer LDAP ACM nie jest prawidłowo skonfigurowany, co powoduje niepowodzenie połączenia LDAP.

Resolution

Jest to problem z ldapconfig.xml na serwerze ACM. 

Kolumna ldapconfig.xml ma adres IP ACM dla tagu ldapHostName, a nie FQDN ACM. Połączenie próbuje użyć nazwy FQDN dla ACM i powoduje niepowodzenie połączenia z serwerem LDAP.

Aby rozwiązać ten problem, edytuj następujący plik za pomocą polecenia vi:

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

Zmień następujący tag:

Uwaga: acmserver.domain.com należy zastąpić nazwą FQDN rzeczywistego serwera ACM.
  
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

Uruchom ponownie serwer ACM. 

Skontaktuj się z Dell Support, aby uzyskać więcej informacji.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.