IDPA: Pokud je kapacita úložiště ochrany vyšší než 80 procent, řídicí panel zobrazuje červený vykřičník.

Summary: U verzí IDPA 2.5 a 2.6 se může zobrazit červený vykřičník, pokud je kapacita systému Data Domain vyšší než 80 %. Jedná se o známý problém, kdy ACM nemůže odeslat e-mail s upozorněním na problém. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Na řídicím panelu Data Domain se u stavu File System and License zobrazuje červený vykřičník. 

V uživatelském rozhraní se může zobrazit následující chyba:

Grafické uživatelské rozhraní, automaticky generovaný popis aplikace

 
Poznámka: Tento problém se týká pouze následujících systémů za následujících podmínek (oba musí být splněny):
  • Kapacita systému Data Domain je více než 80 %
  • IDPA ACM nemůže odeslat e-mailové upozornění a tato úloha sendMail selže s výjimkou neplatné adresy.
  • K problému dochází u verzí IDPA 2.5 a 2.6.

Ověřte následující chybovou zprávu v ACM v /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log: 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

Tento problém s hlášením Data Domain je vedlejším účinkem selhání sendMail. ACM se pokouší načíst informace pro řídicí panel Data Domain a zjistil, že kapacita DDVE přesahuje 85 %. Poté se pokusil odeslat výstrahu na e-mailový server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) na portu 25. Když se sendMailu nepodařilo odeslat e-mailové upozornění, vrátil neúplné informace zpět do webové aplikace. Proto jsou na řídicím panelu Data Domain červené značky. Pokud chcete problém diagnostikovat, zkuste spustit sendmail na ACM a zkontrolujte, jestli jsou e-mailový server a port 25 dostupné z ACM.

Resolution

Tento problém je vyřešen ve verzi IDPA 2.6.1 a novějších. Společnost Dell Technologies doporučuje provést upgrade na cílový kód.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.