IDPA: Dashboardet viser et rødt udråbstegn, hvis beskyttelseslagerkapaciteten er over 80 %

Summary: På IDPA version 2.5 og 2.6 kan Data Domain-dashboardet vise rødt udråbstegn, hvis Data Domain-kapaciteten er over 80 %. Dette er et kendt problem, og det sker, fordi ACM ikke kan sende Mail for at give besked om problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Data Domain-dashboardet viser et rødt udråbstegn for filsystem- og licensstatus. 

Brugergrænsefladen kan vise følgende fejl:

Grafisk brugergrænseflade, programbeskrivelse genereres automatisk

 
Bemærk: Dette problem påvirker kun følgende systemer for følgende betingelser (begge skal være opfyldt):
  • Data Domain-kapaciteten er over 80 %
  • IDPA ACM kan ikke sende en e-mailadvarsel, og denne sendMail-opgave mislykkes med en ugyldig adresseundtagelse.
  • Problemet ses i IDPA version 2.5 og 2.6

Kontroller følgende fejlmeddelelse på ACM i /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log: 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

Dette Data Domain-rapporteringsproblem er en bivirkning af sendMail-fejl. ACM forsøger at hente oplysningerne til Data Domain-dashboardet og fandt ud af, at DDVE-kapaciteten var over 85 %. Det forsøgte derefter at sende advarslen til SMTP-e-mailserveren (Simple Mail Transfer Protocol) i port 25. Når sendMail ikke kunne sende e-mail-advarslen, returnerede den ufuldstændige oplysninger tilbage til webprogrammet. Derfor er der røde mærker på Data Domain-dashboardet. For at diagnosticere problemet skal du prøve at køre sendmail på ACM og kontrollere, at e-mail-serveren og port 25 kan nås fra ACM.

Resolution

Problemet er løst i IDPA version 2.6.1 og nyere. Dell Technologies anbefaler, at du opgraderer til destinationskoden.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.