IDPA: Das Dashboard zeigt einen roten Ausruf, wenn die Datenschutzspeicherkapazität über 80 Prozent liegt.

Summary: Auf den IDPA-Versionen 2.5 und 2.6 zeigt das Data Domain-Dashboard möglicherweise einen roten Ausruf an, wenn die Data Domain-Kapazität über 80 % liegt. Dies ist ein bekanntes Problem und tritt auf, weil ACM nicht in der Lage ist, SendMail zu senden, um über das Problem zu informieren. ...

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Symptoms

Das Data Domain-Dashboard zeigt den roten Ausrufezeichen für Dateisystem und Lizenzstatus an. 

Auf der Benutzeroberfläche wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

Grafische Benutzeroberfläche, automatisch generierte Anwendungsbeschreibung

 
Hinweis: Dieses Problem betrifft nur die folgenden Systeme, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind (beide müssen erfüllt sein):
  • Die Data Domain-Kapazität liegt über 80 %
  • IDPA ACM ist nicht in der Lage, eine E-Mail-Warnmeldung zu senden, und diese sendMail-Aufgabe schlägt mit einer Ausnahme für ungültige Adressen fehl.
  • Das Problem tritt in den IDPA-Versionen 2.5 und 2.6 auf

Überprüfen Sie die folgende Fehlermeldung auf ACM in /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log: 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

Dieses Data Domain-Reporting-Problem ist ein Nebeneffekt des sendMail-Fehlers. ACM versucht, die Informationen für das Data Domain-Dashboard abzurufen und hat festgestellt, dass die DDVE-Kapazität über 85 % liegt. Anschließend wurde versucht, die Warnmeldung an den SMTP-E-Mail-Server (Simple Mail Transfer Protocol) an Port 25 zu senden. Wenn sendMail die E-Mail-Warnung nicht senden konnte, wurden unvollständige Informationen an die Webanwendung zurückgegeben. Aus diesem Grund gibt es rote Markierungen auf dem Data Domain-Dashboard. Um das Problem zu diagnostizieren, versuchen Sie, sendmail in ACM auszuführen und überprüfen Sie, ob der E-Mail-Server und Port 25 von ACM aus erreichbar sind.

Resolution

Dieses Problem wird in IDPA-Versionen 2.6.1 und höher behoben. Dell Technologies empfiehlt ein Upgrade auf den Zielcode.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
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