IDPA: Il dashboard mostra un punto esclamativo rosso se la capacità del protection storage è superiore all'80%

Summary: Nelle versioni 2.5 e 2.6 di IDPA, il dashboard di Data Domain potrebbe mostrare un punto esclamativo rosso se la capacità di Data Domain è superiore all'80%. Si tratta di un problema noto e si verifica quando ACM non è in grado di inviare una notifica per inviare una notifica sul problema. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Il dashboard di Data Domain mostra un punto esclamativo rosso per File System e License status. 

L'interfaccia utente potrebbe mostrare il seguente errore:

Interfaccia grafica utente, descrizione dell'applicazione generata automaticamente

 
Nota: Questo problema interessa solo i seguenti sistemi per le seguenti condizioni (devono essere soddisfatte entrambe):
  • La capacità di Data Domain è superiore all'80%
  • IDPA ACM non è in grado di inviare un avviso e-mail e questa attività sendMail ha esito negativo con un eccezione di indirizzo non valido.
  • Il problema è stato riscontrato nelle versioni IDPA 2.5 e 2.6

Verificare il seguente messaggio di errore su ACM in /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log: 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

Questo problema di reporting di Data Domain è un effetto collaterale dell'errore sendMail. ACM tenta di recuperare le informazioni per il dashboard di Data Domain e rileva una capacità DDVE superiore all'85%. Ha quindi tentato di inviare l'avviso al server e-mail SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sulla porta 25. Quando sendMail non è riuscito a inviare l'avviso e-mail, ha restituito informazioni incomplete all'applicazione web. Ecco perché nel dashboard di Data Domain sono presenti dei contrassegni rossi. Per diagnosticare il problema, provare a eseguire sendmail su ACM e verificare che il server e-mail e la porta 25 siano raggiungibili da ACM.

Resolution

Questo problema viene risolto in IDPA versione 2.6.1 e successive. Dell Technologies consiglia di eseguire l'aggiornamento al codice di destinazione.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.