「IDPA：保護ストレージ容量が80%を超えると、ダッシュボードに赤色の感嘆符が表示される

Summary: IDPAバージョン2.5および2.6では、Data Domain容量が80%を超えると、Data Domainダッシュボードに赤色の感嘆符が表示されることがあります。これは既知の問題であり、ACMがsendMailで問題を通知できないために発生します。

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Symptoms

Data Domainダッシュボードには、ファイル システムとライセンスのステータスに赤色の感嘆符が表示されます。

UIに次のエラーが表示されることがあります。

グラフィカル ユーザー インターフェイス、アプリケーションの説明を自動生成

 
注：この問題は、次の条件に当てはまる次のシステムにのみ影響します(両方を満たす必要があります)。
  • Data Domain容量が80%を超えています
  • IDPA ACMはEメール アラートを送信できず、このsendMailタスクは無効なアドレスの例外で失敗します。
  • IDPAバージョン2.5および2.6で問題が発生します

ACMで次のエラー メッセージを確認します /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log)をリロードするには、次を実行します。 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

このData Domainレポートの問題は、sendMail障害の副作用です。ACMがData Domainダッシュボードの情報の取得を試行し、DDVE容量が85%を超えていることが検出されました。次に、ポート 25 の簡易メール転送プロトコル (SMTP) 電子メール サーバーにアラートを送信しようとしました。sendMail が電子メール アラートの送信に失敗した場合、Web アプリケーションに不完全な情報が返されました。これが、Data Domainダッシュボードに赤いマークがある理由です。この問題を診断するには、ACMでsendmailを実行し、Eメール サーバーとポート25がACMから到達可能であることを確認します。

Resolution

この問題は、IDPAバージョン2.6.1以降で対処されています。デル・テクノロジーズでは、ターゲット コードにアップグレードすることをお勧めします。

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
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