IDPA: 보호 스토리지 용량이 80%를 초과하면 대시보드에 빨간색 느낌표가 표시됨

Summary: IDPA 버전 2.5 및 2.6에서 Data Domain 용량이 80%를 초과하면 Data Domain 대시보드에 빨간색 느낌표가 표시될 수 있습니다. 이는 알려진 문제이며 ACM이 이 문제에 대해 알리기 위해 메일을 보낼 수 없기 때문에 발생합니다.

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Symptoms

Data Domain 대시보드에 파일 시스템 및 라이선스 상태에 대한 빨간색 느낌표가 표시됩니다. 

UI에 다음 오류가 표시될 수 있습니다.

그래픽 사용자 인터페이스, 애플리케이션 설명이 자동으로 생성됨

 
참고: 이 문제는 다음 조건에 대해서만 다음 시스템에 영향을 미칩니다(둘 다 충족되어야 함).
  • Data Domain 용량이 80%를 초과했습니다.
  • IDPA ACM이 이메일 알림을 보낼 수 없으며 이 sendMail 작업이 잘못된 주소 예외로 인해 실패합니다.
  • IDPA 버전 2.5 및 2.6에서 문제가 발생합니다.

다음 ACM에서 다음 오류 메시지를 확인합니다. /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log을 엽니다. 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

이 Data Domain 보고 문제는 sendMail 실패의 부작용입니다. ACM이 Data Domain 대시보드에 대한 정보를 가져오려고 시도하지만 DDVE 용량이 85%를 초과하는 것을 발견했습니다. 그런 다음 포트 25에서 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 이메일 서버로 알림을 보내려고 시도했습니다. sendMail이 이메일 알림을 보내지 못하면 불완전한 정보를 웹 애플리케이션으로 다시 반환했습니다. Data Domain 대시보드에 빨간색 표시가 있는 이유가 여기에 있습니다. 문제를 진단하려면 ACM에서 sendmail을 실행하고 ACM에서 이메일 서버 및 포트 25에 연결할 수 있는지 확인합니다.

Resolution

이 문제는 IDPA 버전 2.6.1 이상에서 해결되었습니다. 타겟 코드로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
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