IDPA: Dashbordet viser rødt utrop hvis beskyttelseslagringskapasiteten er over 80 prosent

Summary: På IDPA-versjonene 2.5 og 2.6 kan Data Domain-instrumentbordet vise rødt utrop hvis Data Domain-kapasiteten er over 80 %. Dette er et kjent problem og skjer fordi ACM ikke kan sende e-post for å varsle om problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Data Domain-dashbordet viser rødt utrop for filsystem- og lisensstatus. 

Brukergrensesnittet kan vise følgende feil:

Grafisk brukergrensesnitt, applikasjonsbeskrivelse generert automatisk

 
Merk: Dette problemet påvirker bare følgende systemer for følgende betingelser (begge må være oppfylt):
  • Data Domain-kapasiteten er på over 80 %
  • IDPA ACM kan ikke sende et e-postvarsel ut, og denne sendMail-oppgaven mislykkes med et ugyldig adresseunntak.
  • Problemet vises i IDPA-versjonene 2.5 og 2.6

Bekreft følgende feilmelding på ACM i /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log: 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

Dette Data Domain-rapporteringsproblemet er en bivirkning av sendMail-feil. ACM prøvde å hente informasjon for Data Domain-instrumentbordet, og fant at DDVE-kapasiteten var over 85 %. Den forsøkte deretter å sende varselet til SMTP-e-postserveren (Simple Mail Transfer Protocol) ved port 25. Når sendMail ikke klarte å sende e-postvarselet, returnerte den ufullstendig informasjon tilbake til webapplikasjonen. Derfor er det røde merker på Data Domain-dashbordet. Hvis du vil diagnostisere problemet, kan du prøve å kjøre sendmail på ACM og kontrollere at e-postserveren og port 25 kan nås fra ACM.

Resolution

Dette problemet er løst i IDPA versjoner 2.6.1 og nyere. Dell Technologies anbefaler at du oppgraderer til målkoden.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.