IDPA: Na pulpicie nawigacyjnym pojawia się czerwony wykrzyknik, jeśli pojemność pamięci masowej ochrony przekracza 80 procent

Summary: W przypadku IDPA w wersjach 2.5 i 2.6 na pulpicie nawigacyjnym Data Domain może być wyświetlany czerwony wykrzyknik, jeśli pojemność systemu Data Domain przekracza 80%. Jest to znany problem, który występuje, ponieważ ACM nie może wysłać powiadomienia do Mail, aby powiadomić o problemie. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Na pulpicie nawigacyjnym Data Domain wyświetlany jest czerwony wykrzyknik oznaczający stan systemu plików i licencji. 

W interfejsie użytkownika może zostać wyświetlony następujący błąd:

Graficzny interfejs użytkownika, automatycznie generowany opis aplikacji

 
Uwaga: Ten problem dotyczy tylko następujących systemów pod następującymi warunkami (oba muszą być spełnione)
  • Pojemność systemu Data Domain przekracza 80%
  • IDPA ACM nie może wysłać alertu e-mail, a to zadanie sendMail kończy się niepowodzeniem z powodu wyjątku dotyczącego nieprawidłowego adresu.
  • Problem występuje w IDPA w wersjach 2.5 i 2.6

Sprawdź następujący komunikat o błędzie w ACM w /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log: 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

Ten problem z raportowaniem Data Domain jest efektem ubocznym awarii sendMail. ACM próbuje pobrać informacje z pulpitu nawigacyjnego Data Domain, ale okazuje się, że pojemność DDVE przekracza 85%. Następnie podjęto próbę wysłania alertu do serwera poczty e-mail SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) na porcie 25. Gdy program sendMail nie mógł wysłać alertu e-mail, zwrócił niekompletne informacje z powrotem do aplikacji internetowej. Dlatego na pulpicie nawigacyjnym Data Domain znajdują się czerwone znaczniki. Aby zdiagnozować problem, spróbuj uruchomić sendmail na ACM i sprawdź, czy serwer poczty e-mail i port 25 są osiągalne z ACM.

Resolution

Ten problem został rozwiązany w IDPA w wersji 2.6.1 i nowszych. Firma Dell Technologies zaleca aktualizację do kodu docelowego.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.