IDPA: O painel de indicadores mostra exclamação vermelha se a capacidade de armazenamento de proteção estiver acima de 80%
Summary: No IDPA versões 2.5 e 2.6, o painel de indicadores do Data Domain poderá mostrar a exclamação vermelha se a capacidade do Data Domain estiver acima de 80%. Esse é um problema conhecido e acontece porque o ACM não consegue enviar o Mail para notificar sobre o problema. ...
Symptoms
O painel de indicadores do Data Domain mostra a exclamação vermelha para o status do file system e da licença.
A interface do usuário pode mostrar o seguinte erro:
- A capacidade do Data Domain está acima de 80%
- O ACM do IDPA não consegue enviar um alerta por e-mail e essa tarefa de envio de e-mail falha com uma exceção de endereço inválida.
- O problema ocorre nas versões 2.5 e 2.6 do IDPA
Verifique a seguinte mensagem de erro no ACM em
/usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log:
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0% 2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))
Cause
Esse problema de geração de relatórios do Data Domain é um efeito colateral da falha do sendMail. O ACM tentou buscar as informações para o painel de indicadores do Data Domain e descobriu que a capacidade do DDVE estava acima de 85%. Em seguida, tentou enviar o alerta para o servidor de e-mail SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) na porta 25. Quando o sendMail falhou ao enviar o alerta de e-mail, ele retornou informações incompletas de volta ao aplicativo Web. É por isso que há marcas vermelhas no painel de indicadores do Data Domain. Para diagnosticar o problema, tente executar o sendmail no ACM e verifique se o servidor de e-mail e a porta 25 podem ser acessados pelo ACM.