IDPA: Utropstecken visas på instrumentpanelen om skyddslagringskapaciteten är över 80 procent

Summary: I IDPA-versionerna 2.5 och 2.6 kan Red Exclamation visas på Data Domain-instrumentpanelen om Data Domain-kapaciteten är över 80 %. Detta är ett känt problem och händer eftersom ACM inte kan skicka e-post för att meddela om problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Data Domain-instrumentpanelen visar rött utropstecken för filsystem och licensstatus. 

Användargränssnittet kan visa följande fel:

Grafiskt användargränssnitt, programbeskrivning genereras automatiskt

 
Obs! Det här problemet påverkar endast följande system för följande villkor (båda måste uppfyllas):
  • Data Domains kapacitet är över 80 %
  • IDPA ACM kan inte skicka ut en e-postvarning och den här sendMail-uppgiften misslyckas med ett ogiltigt adressundantag.
  • Ett problem förekommer i IDPA-versionerna 2.5 och 2.6

Kontrollera följande felmeddelande på ACM i /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log: 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

Detta Data Domain-rapporteringsproblem är en bieffekt av sendMail-felet. ACM försökte hämta informationen för Data Domain-instrumentpanelen och upptäckte att DDVE-kapaciteten var över 85 %. Den försökte sedan skicka aviseringen till SMTP-e-postservern (Simple Mail Transfer Protocol) på port 25. När sendMail misslyckades med att skicka e-postaviseringen returnerades ofullständig information tillbaka till webbprogrammet. Det är därför det finns röda markeringar på Data Domain-instrumentpanelen. För att diagnostisera problemet, försök att köra sendmail på ACM och kontrollera att e-postservern och port 25 kan nås från ACM.

Resolution

Det här problemet åtgärdas i IDPA version 2.6.1 och senare. Dell Technologies rekommenderar att du uppgraderar till målkoden.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.