ІДПА: На приладовій панелі відображається червоний оклик, якщо місткість сховища для захисту перевищує 80 відсотків

Summary: У версіях IDPA 2.5 і 2.6 на приладній дошці домену даних може відображатися червоний оклик, якщо місткість домену даних перевищує 80%. Це відома проблема, яка виникає, оскільки ACM не може надіслати сповіщення про проблему. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На приладній дошці домену даних відображається червоний оклик для статусу файлової системи та ліцензії. 

Інтерфейс користувача може відображати таку помилку:

Графічний інтерфейс користувача, опис програми генерується автоматично

 
Примітка: Ця проблема стосується лише наведених нижче систем за таких умов (мають бути дотримані обидві)
  • Ємність домену даних становить понад 80%
  • IDPA ACM не може надіслати сповіщення електронною поштою, і це завдання sendMail не виконується з неправильним винятком адреси.
  • Проблема помітна у версіях IDPA 2.5 та 2.6

Перевірте наступне повідомлення про помилку на ACM у /usr/local/dataprotection/var/server_data/logs/server.log: 
2020-10-06 15:10:34,234 ERROR [Thread-44670]-dashboard.DataDomainDashboard: Used capacity 85.11485123384665% is more than threshold capacity 85.0%
2020-10-06 10:25:20,486 ERROR [Thread-41409]-> SMTP Email Send failedjavax.mail.SendFailedException: Send failure (com.sun.mail.util.MailConnectException: Couldn't connect to host, port: x.x.x.x, 25; timeout 10000 (java.net.SocketTimeoutException: connect timed out))

Cause

Ця проблема зі звітуванням про домен даних є побічним ефектом збою SendMail. ACM спробував отримати інформацію для інформаційної панелі Data Domain і виявив, що пропускна здатність DDVE перевищила 85%. Потім він спробував надіслати сповіщення на поштовий сервер Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) на порту 25. Коли sendMail не зміг надіслати сповіщення електронною поштою, він повертав неповну інформацію назад у веб-додаток. Саме тому на інформаційній панелі Data Domain з'являються червоні позначки. Щоб діагностувати проблему, спробуйте запустити sendmail на ACM і перевірте, чи доступний поштовий сервер і порт 25 з ACM.

Resolution

Цю проблему вирішено у версіях IDPA 2.6.1 і новіших. Dell Technologies рекомендує оновитися до цільового коду.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000180452
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.