Dell Unity: CAVA 시간 초과로 인해 SP가 예기치 않게 재부팅될 수 있음(사용자 수정 가능)

Summary: 5.1.x 미만의 모든 Unity OE 코드 버전의 특정 조건에서 CAVA 요청 시간 초과가 다른 작업의 시간 초과를 초과하여 해당 작업이 실패하고 SP가 패닉 상태가 될 수 있습니다.

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Symptoms

내부 시스템 서비스(pool-SYSTEM_POOL) 오프라인의 경우 12dc501과 같은 오류 코드와 함께 SP 패닉이 발생합니다.
경우에 따라 두 SP 모두에서 이 문제가 발생하여 DU가 발생할 수 있습니다.

Cause

CAVA 시간 초과의 근본 원인은 더 이상 존재하지 않는 CAVA 구성에 나열된 여러 CAVA 서버가 원인입니다.  CAVA가 해당 서버의 하트비트 응답을 기다리고 있었습니다.  5.1.x 이전의 모든 코드 버전에서 CAVA의 기본 요청 시간 초과는 300초였습니다.  

한 고객의 사례에서 파일 시스템 체크포인트 마운트 해제 스레드가 CAVA 요청 스레드가 완료되기를 기다리고 있었지만 CAVA 시간 초과가 300초로 설정되고 체크포인트 마운트 해제 시간 초과가 210초로 설정되었습니다.  마운트 해제를 적시에 완료하지 못하여 SP 패닉이 발생했습니다.

Resolution

  1. CAVA 구성에 어떤 IP 주소가 나열되는지 유의하십시오.  불필요한 통신 시간 초과를 방지하기 위해 활성 CAVA 서버에 대한 IP 주소만 나열되는지 확인합니다.
  2. Dell Unity OE 버전 5.1.x는 기본 CAVA 요청 시간 초과를 300초에서 120초로 변경합니다.  5.1.x로 업그레이드하면 이 문제를 방지할 수 있습니다.
  3. 업그레이드 없이 고객은 CAVA 요청 시간 초과를 제어하는 매개변수를 수동으로 변경할 수 있습니다.  SSH 콘솔에 로그온하고 다음 명령을 입력합니다.
svc_nas ALL -param -f viruschk -m requestTimeout -v 120000

이 변경 사항은 즉시 적용됩니다.  이 변경 사항은 SP 재부팅 후에도 지속됩니다.  그러나 생성된 모든 새 NAS 서버에 기본 시간 초과가 적용되므로 코드가 5.1.x로 업그레이드될 때까지 새 NAS 서버를 생성할 때마다 이 명령을 실행해야 합니다.

Affected Products

Dell EMC Unity
Article Properties
Article Number: 000192245
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2022
Version:  2
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