PowerFlex "FEHLER: Fehler beim Verzweigen des Timers" beim Aktualisieren der Lizenz

Summary: Der Kunde kann seine PowerFlex-Lizenz nicht aktualisieren.

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Symptoms

Szenario
KundInnen wird möglicherweise die folgende Meldung angezeigt, wenn sie versuchen, ihre Lizenz zu aktualisieren: "FEHLER: Timer konnte nicht geforkt werden." 

Symptome
Aus dem MDM-Trace-Protokoll

29/09 15:19:38.957139 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license received, User: 'admin'. [774]". Additional info: "" Severity: Info
29/09 15:19:38.957208 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.964892 (nil):mos_CreateProcessWithTimeout:00050: ERROR: Failed to fork timer
29/09 15:19:38.968880 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.968906 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01918: Decode rc: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968912 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01921: Bad license. RC: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968946 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license was not successful. Error code: The license key is invalid or does not match this version. Please contact Customer Support. [774]". Additional info: "" Severity: Warning

 

Auswirkungen

 Der Kunde kann seine Lizenz nicht aktualisieren, bis das Ressourcenproblem gelöst ist.

Cause

Wenn der Befehl scli --set_license ausgeführt wird, um die Lizenz anzuwenden, wird der MDM-Prozess zweimal geklont (verzweigt). 

Der erste Schritt war erfolgreich, aber der Befehl konnte den MDM-Prozess nicht klonen. Dies kann auftreten, wenn das System nicht über genügend Ressourcen verfügt, um den Prozess zu klonen. In diesem Fall beschränkte die Konfiguration für die Arbeitsspeicherüberbelegung der SVM das System auf nur die Hälfte des verfügbaren Speichers:

grep 'vm.overcommit' ./server/sysctl.txt -H
server/sysctl.txt:vm.overcommit_kbytes = 0
server/sysctl.txt:vm.overcommit_memory = 2
server/sysctl.txt:vm.overcommit_ratio = 50

Resolution

Vergewissern Sie sich, dass das System über ausreichend Ressourcen verfügt. 

Überprüfen Sie die sysctl-Kernel-Parameter auf eine Überbelegung des Arbeitsspeichers:

# sysctl -a |grep commit
vm.overcommit_memory = 2 (default is 0)
vm.overcommit_ratio = 50 (default is 50)

In diesem Fall bedeutet die Einstellung "vm.overcommit_memory" auf 2 bedeutet, dass der Arbeitsspeicher nicht überbelegt wird. Dadurch schlägt jede Speicherzuweisung fehl, die das Überbelegungslimit überschreitet. Der gesamte Adressraum-Commit für das System darf Swap + eine konfigurierbare Menge (Standard ist 50 %) des physischen RAM nicht überschreiten.

Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie einen der folgenden Befehle in /etc/sysctl.conf hinzu:

 - Ändern Sie "vm.overcommit_ratio" in 100, damit das Betriebssystem den gesamten verfügbaren Adressraum bestätigen und neu starten kann.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

VxFlex Product Family, VxFlex Ready Node, Ready Node Series
Article Properties
Article Number: 000193062
Article Type: Solution
Last Modified: 31 May 2025
Version:  3
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