PowerEdge: Windows utilgjengelig oppstartsenhet

Summary: Serveren genererer Stop-kode 0x7B: Utilgjengelig oppstartsenhet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Etter en omstart eller strømbrudd genererer serveren Stop-kode 0x7B: Utilgjengelig oppstartsenhet. 

Antivirus- eller sikkerhetskopiprogramvare kan nylig ha blitt installert, oppdatert eller fjernet.

Cause

Den mest sannsynlige årsaken til feilen "Inaccessible Boot Device", bortsett fra maskinvarefeil eller annet problem som hindrer tilgang til Windows-installasjonen, er en korrupt eller manglende filterdriver.

Webroot, Acronis ArcServe, og StorageCraft-produkter er de vanligste lovbryterne.

Resolution

1. Start opp det aktuelle Windows-installasjonsmediet for å gå inn i WinRE.
2. Fra "Installer Windows" velger du "Neste" og klikker deretter "Reparer datamaskinen."
3. Fra «Alternativer for systemgjenoppretting» velger du «Neste» og klikker deretter på «Ledetekst».
4. Kjør "DiskPart" og deretter "List Vol" - Noter OS-volumets stasjonsbokstav.
5. Kjør "Exit" for å forlate DiskPart.

Advarsel: Hvis du ikke ser OS-volumet, kjører du "List Disk" - Hvis lagringen ikke er til stede, har du enten et maskinvareproblem, eller kontrollerdriveren må lastes inn (Forlat DiskPart ved å kjøre "Exit", kopier kontrollerdriveren til USB-stasjonen, koble den til serveren, kjør "drvload PATH_TO_CONTROLLER_INF_FILE").

6. Naviger til OS-volumet ved å kjøre "cd /d Z:\" eller "Z:."
Notat: Erstatte "Z:\" OS volume's actual drive letter which was obtained by running "List Vol" from DiskPart.
7. Naviger til konfigurasjonskatalogen ved å kjøre "cd Z:\Windows\System32\config."
8. Kjør "mkdir Backup" da "copy SYSTEM Backup\SYSTEM" for å lage en sikkerhetskopi av systemregisterstrukturfilen.
9. Kjør "reg load HKLM\Temp SYSTEM" for å laste inn systemregisterstrukturfilen.
10 Kjør "regedit" naviger deretter til "HKLM\Temp\ControlSet001\Control\Class."
11 Klikk på "Rediger" og deretter "Finn" eller trykk "CTRL + F" og søk deretter etter "upperfilters."

12 Du leter etter tredjeparts filterdrivere som er injisert i "UpperFilters" Registernøkkel for lagringsrelaterte klasser. Dokumenter navnene på eventuelle utenlandske eller uventede filterdrivere, og fjern dem deretter ved å redigere UpperFilters Registernøkkel. Klikk på "Finn neste" eller trykk "F3" for å fortsette.

Standard for DiskDrive Klasse:
Registerredigering 
Standard for SmartCardReader Klasse:

Registerredigering 

Standard for SmrDisk Klasse:
Registerredigering 

Standard for ScmDisk Klasse:
Registerredigering 

Standard for volumklasse:
Registerredigering 

13 Hvis du fant og fjernet tredjeparts filterdrivere i forrige trinn, naviger til "HKLM\Temp\ControlSet001\Services" Søk deretter etter navnet på filterdriveren. Dokumenter navnet på den tilsvarende tjenesten, og sett deretter "Start" registernøkkel til" 0 "for å deaktivere den. Klikk på "Find Next" eller trykk på "F3" for å bekrefte at det ikke finnes noen referanser.

Fjorten Lukk regedit deretter kjøre "reg unload HKLM\Temp" for å laste ut systemregisterstrukturen.
15 Start serveren på nytt.

Ytterligere hensyn:

Hvis tredjeparts filterdrivere forårsaket feilen, må kunden råde kunden til å avinstallere/installere den problematiske programvaren på nytt.

Hvis tredjeparts filterdrivere ikke er din skyldige, og maskinvare er utelukket, er det tilbake til det grunnleggende.

16 Kjør "bcdedit, kontrollerer du at det finnes oppføringer for Windows boot manager og loader.
Eksempel på utdata:
Kommandoutgang 

Advarsel: Hvis ingenting returneres av BCDEDIT et problem med oppstartskonfigurasjonsdataene (BCD), feilsøk deretter. En potensiell løsning ville være å gjenopprette BCD ved å kjøre "bootrec /rebuildbcd."

17 Kjør "Dism /Image:Z:\ /Get-Packages," kontroller at det ikke er noen ventende oppdateringer. Hvis det er ventende oppdateringer, kan du tilbakestille dem ved å kjøre "Dism /Image:Z:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions" Start deretter på nytt.

18 Kjør "Chkdsk Z:" for å utføre en skrivebeskyttet skanning. Hvis NTFS-korrupsjon oppdages, kan du kjøre "Chkdsk /f /r Z:" for å utføre en reparasjon. Chkdsk er potensielt ødeleggende, det kan føre til tap av data. 

19 Kjør "sfc /scannow /offbootdir=Z:\ /offwindir=Z:\Windows" for å skanne / forsøke reparasjon av systemfiler.

Tjue Erstatt registerstrukturfiler med sikkerhetskopier fra RegBack katalog:
Kjør "cd Z:\Windows\System32\config."
Kjør "ren DEFAULT DEFAULT.old."
Kjør "ren SAM SAM.old."
Kjør "ren SECURITY SECURITY.old."
" Kjørren SOFTWARE SOFTWARE.old.
Kjør "ren SYSTEM SYSTEM.old"
Kjør"copy RegBack\DEFAULT DEFAULT."
Kjør "copy RegBack\SAM SAM."
Kjør "copy RegBack\SECURITY SECURITY."
Kjør "copy RegBack\SOFTWARE SOFTWARE."
Kjør "copy RegBack\SYSTEM SYSTEM."
21 Start serveren på nytt.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350 , PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000221200
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.