PowerFlex 3.x: Enhedsattributter er ikke tilgængelige i brugergrænsefladen

Summary: Alle felter, der skal vise data på enhederne, angiver, at de ikke er tilgængelige - "Ikke relevant"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Når du søger efter Enhedsattributter under fanen Avanceret under Enhedsoplysninger, vises alle felter som "Ikke relevant": 

device_attr_NA.png

smartd(8) kører som forventet, og SMART-sampling fungerer også som forventet (en tilfældig disk blev testet i udgangene nedenfor):

[root@test01 ~]# systemctl status smartd
● smartd.service - Self Monitoring and Reporting Technology (SMART) Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/smartd.service; enabled; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Thu 2024-02-29 12:00:24 CST; 2 months 0 days ago
     Docs: man:smartd(8)
           man:smartd.conf(5)
 Main PID: 26261 (smartd)
    Tasks: 1
   Memory: 1020.0K
   CGroup: /system.slice/smartd.service
           └─26261 /usr/sbin/smartd -n -q never
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], opened
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Monitoring 0 ATA/SATA, 16 SCSI/SAS and 0 NVMe devices
Hint: Some lines were ellipsized, use -l to show in full.
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -H /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Health Status: OK
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -i /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               SEAGATE
Product:              ST1200MM0099
Revision:             ST33
Compliance:           SPC-4
User Capacity:        1,200,243,695,616 bytes [1.20 TB]
Logical block size:   512 bytes
Formatted with type 2 protection
LU is fully provisioned
Rotation Rate:        10000 rpm
Form Factor:          2.5 inches
Logical Unit id:      0x5000c500ce30249f
Serial number:        WFK62AEQ
Device type:          disk
Transport protocol:   SAS (SPL-3)
Local Time is:        Tue Jun 11 13:17:06 2024 CST
SMART support is:     Available - device has SMART capability.
SMART support is:     Enabled
Temperature Warning:  Disabled or Not Supported

 

Konfigurationsfilen Light Installation Agent (LIA) formodes at have Metadata Polling-mekanismen aktiveret, der er indstillet til '1':

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/lia/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

SDS-konfigurationsfilen (Storage Data Server) formodes at have Metadata Polling-mekanismen aktiveret, der er indstillet til '1':

 
[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/sds/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

 

MDM-konfigurationsfilen (Meta Data Manager) formodes at have funktionen Metadata-polling aktiveret, der er indstillet til '1' eller ikke-eksisterende, som standard:

 

Parameteren findes og er aktiveret.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt
mdm_enable_dev_metadata_polling=1
 

Parameteren er ikke-eksisterende og aktiveret.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt

BEMÆRK: MDM-parameternavnet adskiller sig fra LIA og SDS til metadataafstemning.

Effekt: Mangel på visuel information. Scli-kommandoer viser alle de forventede oplysninger. 

 

Cause

De eksisterende kommunikationsfunktioner mellem komponenter blev brugt til at aktivere funktionen til sampling af diske og eksport af deres metadata til brugergrænsefladen.

LIA-komponenten fungerer på hver systemnode og bruger smartd til at udtrække metadata fra enhederne. Det videresender disse data til SDS, som gemmer og behandler diskoplysningerne.

MDM anmoder om metadata fra SDS-noderne med bestemte intervaller for at gøre det muligt for præsentationsserveren (PS) at udfylde dem i afsnittet Enhedsegenskaber under fanen Avanceret i Enhedsoplysninger.

Hvis nogen af komponenterne ikke fungerer korrekt eller er deaktiveret, fungerer hele funktionen ikke, og PS udfylder felterne med standardværdien "Ikke relevant".

Resolution

For hvert af ovennævnte scenarier skal du køre de relevante løsningstrin:

SmartD kører ikke

Kør følgende kommando for at genstarte tjenesten og validere, at den sampler diskene ved hjælp af kommandoerne nævnt ovenfor:

[root@test01 ~] systemctl restart smartd

 

LIA – Metadata-afstemningsmekanisme deaktiveret

Tilføj linjen "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" til filen, eller skift værdien til '1'.

Genstart LIA-processen ved at køre kommandoen "pkill lia".

Genstart derefter præsentationsserveren (PS) og kontroller, at enhedsattributterne genudfyldes med rigtige data:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

SDS – Metadata-afstemningsmekanisme deaktiveret

Tilføj linjen "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" til filen, eller skift værdien til '1'.

Sæt SDS i Instant Maintenance Mode (IMM), genstart SDS-processen ved at køre en "pkill sds" -kommando, og tag SDS ud af IMM.

Genstart derefter PS og kontroller, at enhedsattributterne genudfyldes med rigtige data:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

MDM – Metadataafstemningsmekanisme deaktiveret

Hvis parameteren findes og ikke er aktiveret, skal du ændre værdien til '1' eller bedre fjerne parameteren helt, som den skal være som standard:

  1. Hvis der er standby MDM'er, skal du starte med dem, fjerne linjen fra conf-filen og køre "pkill mdm."
  2. Derefter skal du på TB MDM'erne fjerne linjen fra conf-filen en efter en (vent 4-5 sekunder, før du flytter til den næste) og køre "pkill mdm."
  3. Derefter skal du på SMDM'erne fjerne linjen fra conf-filen en efter en (vent 4-5 sekunder, før du flytter til den næste) og køre "pkill mdm."
  4. Skift derefter mellem PMDM og en af SMDM'erne.
  5. Fjern linjen for conf-filen, og kør "pkill mdm" på den gamle PMDM, som nu er en SMDM. 

Genstart derefter PS og kontroller, at enhedsattributterne genudfyldes med rigtige data:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service
 

 

Additional Information

Påvirket version

PowerFlex 3.5 og højere

Affected Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000264107
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.