PowerFlex 3.x: Laitteen määritteet eivät ole käytettävissä käyttöliittymässä

Summary: Kaikki kentät, joiden pitäisi näyttää laitteiden tiedot, osoittavat, että ne eivät ole käytettävissä - "N/A"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Kun etsit Laitteen määritteitä Lisäasetukset-välilehden Laitetiedot-kohdasta, kaikki kentät näkyvät merkinnällä "N/A": 

device_attr_NA.png

smartd(8) toimii odotetusti, ja myös SMART-näytteenotto toimii odotetusti (satunnaislevy testattiin alla olevissa tuloksissa):

[root@test01 ~]# systemctl status smartd
● smartd.service - Self Monitoring and Reporting Technology (SMART) Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/smartd.service; enabled; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Thu 2024-02-29 12:00:24 CST; 2 months 0 days ago
     Docs: man:smartd(8)
           man:smartd.conf(5)
 Main PID: 26261 (smartd)
    Tasks: 1
   Memory: 1020.0K
   CGroup: /system.slice/smartd.service
           └─26261 /usr/sbin/smartd -n -q never
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], opened
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Monitoring 0 ATA/SATA, 16 SCSI/SAS and 0 NVMe devices
Hint: Some lines were ellipsized, use -l to show in full.
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -H /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Health Status: OK
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -i /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               SEAGATE
Product:              ST1200MM0099
Revision:             ST33
Compliance:           SPC-4
User Capacity:        1,200,243,695,616 bytes [1.20 TB]
Logical block size:   512 bytes
Formatted with type 2 protection
LU is fully provisioned
Rotation Rate:        10000 rpm
Form Factor:          2.5 inches
Logical Unit id:      0x5000c500ce30249f
Serial number:        WFK62AEQ
Device type:          disk
Transport protocol:   SAS (SPL-3)
Local Time is:        Tue Jun 11 13:17:06 2024 CST
SMART support is:     Available - device has SMART capability.
SMART support is:     Enabled
Temperature Warning:  Disabled or Not Supported

 

Light Installation Agent (LIA) -määritystiedostossa on tarkoitus olla käytössä metatietojen kyselymekanismi, jonka arvo on '1':

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/lia/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

Storage Data Server (SDS) -määritystiedostossa on oltava käytössä metatietojen kyselymekanismi, jonka arvo on 1:

 
[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/sds/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

 

Meta Data Manager (MDM) -määritystiedostossa on tarkoitus olla käytössä metatietojen kyselymekanismi, jonka arvo on oletusarvoisesti 1 tai olematon:

 

Parametri on olemassa ja käytössä.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt
mdm_enable_dev_metadata_polling=1
 

Parametria ei ole ja se on käytössä.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt

HUOMAUTUS: MDM-parametrin nimi eroaa metatietojen kyselyjen LIA- ja SDS-parametreista.

Vaikutus: Visuaalisen tiedon puute. Scli-komennot näyttävät kaikki odotetut tiedot. 

 

Cause

Olemassa olevia komponenttien välisiä viestintäominaisuuksia käytettiin mahdollistamaan levyjen näytteenotto ja niiden metatietojen vieminen käyttöliittymään.

LIA-komponentti toimii jokaisessa järjestelmäsolmussa ja käyttää smartdia metatietojen poimimiseen laitteista. Se välittää nämä tiedot käyttöturvallisuustiedotteeseen, joka tallentaa ja käsittelee levyn tiedot.

MDM pyytää metatietoja SDS-solmuista tietyin väliajoin, jotta esityspalvelin (PS) voi täyttää ne Laitteen lisäasetukset -välilehden Device Attributes -osiossa.

Jos jokin komponenteista ei toimi oikein tai on poistettu käytöstä, koko ominaisuus ei toimi, ja PS täyttää kentät oletusarvolla "N/A".

Resolution

Suorita kussakin edellä mainitussa skenaariossa asianmukaiset kiertotavat:

SmartD ei ole käynnissä

Käynnistä palvelu uudelleen ja varmista edellä mainittujen komentojen avulla, että se näytteistää levyjä, suorittamalla seuraava komento:

[root@test01 ~] systemctl restart smartd

 

LIA - Metatietojen kyselymekanismi poistettu käytöstä

Lisää tiedostoon rivi "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" tai muuta arvoksi '1'.

Käynnistä LIA-prosessi uudelleen komennolla pkill lia.

Käynnistä seuraavaksi esityspalvelin (PS) uudelleen ja varmista, että laitteen määritteet on täytetty uudelleen todellisilla tiedoilla:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

SDS – Metatietojen kyselymekanismi poistettu käytöstä

Lisää tiedostoon rivi "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" tai muuta arvoksi '1'.

Aseta SDS välittömään ylläpitotilaan (IMM), käynnistä SDS-prosessi uudelleen suorittamalla "pkill sds" -komento ja poista SDS IMM: stä.

Käynnistä seuraavaksi PS uudelleen ja varmista, että laitteen määritteet on täytetty uudelleen oikeilla tiedoilla:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

MDM – Metatietojen kyselymekanismi poistettu käytöstä

Jos parametri on olemassa eikä sitä ole otettu käyttöön, muuta arvoksi '1' tai poista parametri oletusarvoisesti kokonaan, kuten sen pitäisi olla:

  1. Jos valmiustilan MDM:itä on, aloita niistä, poista rivi conf-tiedostosta ja suorita komento pkill mdm.
  2. Poista seuraavaksi TB MDM:issä rivi conf-tiedostosta yksitellen (odota 4–5 sekuntia ennen kuin siirryt seuraavaan) ja suorita komento pkill mdm.
  3. Poista seuraavaksi SMDM-tiedostoissa rivi yksitellen (odota 4-5 sekuntia ennen kuin siirryt seuraavaan) conf-tiedostosta ja suorita "pkill mdm".
  4. Vaihda PMDM:n ja jonkin SMDM:n välillä.
  5. Poista conf-tiedoston rivi ja suorita komento pkill mdm vanhassa PMDM:ssä, joka on nyt SMDM. 

Käynnistä seuraavaksi PS uudelleen ja varmista, että laitteen määritteet on täytetty uudelleen oikeilla tiedoilla:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service
 

 

Additional Information

Versio, jota ongelma koskee

PowerFlex 3.5 ja uudemmat

Affected Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000264107
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.