PowerFlex 3.x: UI에서 디바이스 특성을 사용할 수 없습니다.

Summary: 디바이스에 데이터를 표시해야 하는 모든 필드가 사용할 수 없음을 나타냄 - "N/A"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

디바이스 세부 정보 아래의 고급 탭에서 디바이스 특성을 찾을 때 모든 필드가 "N/A"로 표시됩니다. 

device_attr_NA.png

smartd(8)가 예상대로 실행 중이고 SMART 샘플링도 예상대로 작동합니다(아래 출력에서 랜덤 디스크가 테스트됨).

[root@test01 ~]# systemctl status smartd
● smartd.service - Self Monitoring and Reporting Technology (SMART) Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/smartd.service; enabled; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Thu 2024-02-29 12:00:24 CST; 2 months 0 days ago
     Docs: man:smartd(8)
           man:smartd.conf(5)
 Main PID: 26261 (smartd)
    Tasks: 1
   Memory: 1020.0K
   CGroup: /system.slice/smartd.service
           └─26261 /usr/sbin/smartd -n -q never
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], opened
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Monitoring 0 ATA/SATA, 16 SCSI/SAS and 0 NVMe devices
Hint: Some lines were ellipsized, use -l to show in full.
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -H /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Health Status: OK
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -i /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               SEAGATE
Product:              ST1200MM0099
Revision:             ST33
Compliance:           SPC-4
User Capacity:        1,200,243,695,616 bytes [1.20 TB]
Logical block size:   512 bytes
Formatted with type 2 protection
LU is fully provisioned
Rotation Rate:        10000 rpm
Form Factor:          2.5 inches
Logical Unit id:      0x5000c500ce30249f
Serial number:        WFK62AEQ
Device type:          disk
Transport protocol:   SAS (SPL-3)
Local Time is:        Tue Jun 11 13:17:06 2024 CST
SMART support is:     Available - device has SMART capability.
SMART support is:     Enabled
Temperature Warning:  Disabled or Not Supported

 

LIA(Light Installation Agent) 구성 파일에는 '1'로 설정된 메타데이터 폴링 메커니즘이 활성화되어 있어야 합니다.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/lia/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

SDS(Storage Data Server) 구성 파일에는 '1'로 설정된 메타데이터 폴링 메커니즘이 활성화되어 있어야 합니다.

 
[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/sds/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

 

MDM(Meta Data Manager) 구성 파일에는 기본적으로 '1'로 설정되거나 존재하지 않는 메타데이터 폴링 메커니즘이 활성화되어 있어야 합니다.

 

매개변수가 존재하고 활성화되어 있습니다.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt
mdm_enable_dev_metadata_polling=1
 

매개변수가 존재하지 않으며 활성화되어 있습니다.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt

참고: MDM 매개변수 이름은 메타데이터 폴링의 LIA 및 SDS와 다릅니다.

영향: 시각적 정보가 부족합니다. scli 명령은 모든 예상 정보를 표시합니다. 

 

Cause

구성 요소 간의 기존 통신 기능을 사용하여 디스크를 샘플링하고 메타데이터를 UI로 내보내는 기능을 활성화했습니다.

LIA 구성 요소는 각 시스템 노드에서 작동하며 smartd를 사용하여 디바이스에서 메타데이터를 추출합니다. SDS는 이 데이터를 SDS로 전달하고, SDS는 디스크 정보를 저장하고 처리합니다.

MDM은 설정된 간격으로 SDS 노드에서 메타데이터를 요청하여 PS(Presentation Server)가 디바이스 세부 정보 내의 고급 탭 아래 디바이스 특성 섹션에 메타데이터를 채울 수 있도록 합니다.

구성 요소 중 하나라도 제대로 작동하지 않거나 비활성화된 경우 전체 기능이 작동하지 않으며 PS가 필드를 기본값 "N/A"로 채웁니다.

Resolution

위에서 언급한 각 시나리오에 대해 적절한 해결 방법 단계를 실행합니다.

Smartd가 실행되고 있지 않음

다음 명령을 실행하여 서비스를 다시 시작하고 위에서 언급한 명령을 사용하여 디스크를 샘플링하고 있는지 확인합니다.

[root@test01 ~] systemctl restart smartd

 

LIA - 메타데이터 폴링 메커니즘 비활성화

파일에 "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" 줄을 추가하거나 값을 '1'로 변경합니다.

"pkill lia" 명령을 실행하여 LIA 프로세스를 재시작합니다.

그런 다음 PS(Presentation Server)를 다시 시작하고 디바이스 특성이 실제 데이터로 다시 채워졌는지 확인합니다.

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

SDS - 메타데이터 폴링 메커니즘 비활성화

파일에 "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" 줄을 추가하거나 값을 '1'로 변경합니다.

SDS를 IMM(Instant Maintenance Mode)으로 전환하고 "pkill sds" 명령을 실행하여 SDS 프로세스를 재시작하여 SDS를 IMM에서 해제합니다.

그런 다음 PS를 재시작하고 디바이스 특성이 실제 데이터로 다시 채워졌는지 확인합니다.

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

MDM - 메타데이터 폴링 메커니즘 비활성화

매개변수가 존재하고 활성화되지 않은 경우 값을 '1'로 변경하거나 기본적으로 매개변수를 완전히 제거하는 것이 좋습니다.

  1. 대기 MDM이 있는 경우 해당 MDM으로 시작하고 conf 파일에서 줄을 제거한 다음 "pkill mdm"을 실행합니다.
  2. 그런 다음 TB MDM에서 하나씩 (다음으로 이동하기 전에 4-5초 정도 기다림) conf 파일에서 줄을 제거하고 "pkill mdm"을 실행합니다.
  3. 그런 다음 SMDM에서 하나씩 (다음으로 이동하기 전에 4-5초 정도 기다림) conf 파일에서 줄을 제거하고 "pkill mdm"을 실행합니다.
  4. 그런 다음 PMDM과 SMDM 중 하나를 전환합니다.
  5. conf 파일의 줄을 제거하고 현재 SMDM인 이전 PMDM에서 "pkill mdm"을 실행합니다. 

그런 다음 PS를 재시작하고 디바이스 특성이 실제 데이터로 다시 채워졌는지 확인합니다.

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service
 

 

Additional Information

영향을 받는 버전

PowerFlex 3.5 이상

Affected Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000264107
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.