PowerFlex 3.x: Enhetsattributter er ikke tilgjengelige i brukergrensesnittet

Summary: Alle felt som skal vise data på enhetene, indikerer at de ikke er tilgjengelige - "N / A"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Når du ser etter enhetsattributter i kategorien Avansert under enhetsdetaljene, vises alle feltene som "I/T": 

device_attr_NA.png

smartd(8) kjører som forventet, og SMART-sampling fungerer også som forventet (en tilfeldig disk ble testet i utdataene nedenfor):

[root@test01 ~]# systemctl status smartd
● smartd.service - Self Monitoring and Reporting Technology (SMART) Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/smartd.service; enabled; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Thu 2024-02-29 12:00:24 CST; 2 months 0 days ago
     Docs: man:smartd(8)
           man:smartd.conf(5)
 Main PID: 26261 (smartd)
    Tasks: 1
   Memory: 1020.0K
   CGroup: /system.slice/smartd.service
           └─26261 /usr/sbin/smartd -n -q never
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], opened
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Monitoring 0 ATA/SATA, 16 SCSI/SAS and 0 NVMe devices
Hint: Some lines were ellipsized, use -l to show in full.
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -H /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Health Status: OK
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -i /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               SEAGATE
Product:              ST1200MM0099
Revision:             ST33
Compliance:           SPC-4
User Capacity:        1,200,243,695,616 bytes [1.20 TB]
Logical block size:   512 bytes
Formatted with type 2 protection
LU is fully provisioned
Rotation Rate:        10000 rpm
Form Factor:          2.5 inches
Logical Unit id:      0x5000c500ce30249f
Serial number:        WFK62AEQ
Device type:          disk
Transport protocol:   SAS (SPL-3)
Local Time is:        Tue Jun 11 13:17:06 2024 CST
SMART support is:     Available - device has SMART capability.
SMART support is:     Enabled
Temperature Warning:  Disabled or Not Supported

 

Konfigurasjonsfilen for Light Installation Agent (LIA) skal ha metadataavspørringsmekanismen aktivert, som er satt til '1':

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/lia/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

Konfigurasjonsfilen for Storage Data Server (SDS) skal ha metadataavspørringsmekanismen aktivert, som er satt til '1':

 
[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/sds/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

 

Konfigurasjonsfilen for Meta Data Manager (MDM) skal ha metadataavspørringsmekanismen aktivert, som er satt til '1' eller ikke-eksisterende, som standard:

 

Parameteren finnes og er aktivert.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt
mdm_enable_dev_metadata_polling=1
 

Parameteren er ikke-eksisterende og aktivert.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt

MERK: MDM-parameternavnet er forskjellig fra LIA og SDS for metadataavspørring.

Virkning: Mangel på visuell informasjon. Scli-kommandoer viser all forventet informasjon. 

 

Cause

De eksisterende kommunikasjonsfunksjonene mellom komponenter ble brukt til å aktivere funksjonen for prøvetakingsdisker og eksportere metadataene til brukergrensesnittet.

LIA-komponenten fungerer på hver systemnode og bruker smartd til å trekke ut metadata fra enhetene. Den videresender disse dataene til SDS, som lagrer og behandler diskinformasjonen.

MDM ber om metadata fra SDS-nodene ved angitte intervaller for å aktivere presentasjonsserveren (PS) til å fylle den ut i delen Enhetsattributter under kategorien Avansert i enhetsdetaljene.

Hvis noen av komponentene ikke fungerer som de skal eller deaktiveres, fungerer ikke hele funksjonen, og PS fyller feltene med standardverdien «I/T».

Resolution

Kjør de riktige løsningstrinnene for hvert av scenariene nevnt ovenfor:

smartd kjører ikke

Kjør følgende kommando for å starte tjenesten på nytt og bekrefte at den tar prøver av diskene ved hjelp av kommandoene nevnt ovenfor:

[root@test01 ~] systemctl restart smartd

 

LIA – avspørringsmekanisme for metadata er deaktivert

Legg til linjen "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" i filen eller endre verdien til '1'.

Start LIA-prosessen på nytt ved å kjøre en "pkill lia"-kommando.

Start deretter presentasjonsserveren (PS) på nytt og kontroller at enhetsattributtene fylles ut på nytt med ekte data:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

SDS - avspørringsmekanisme for metadata er deaktivert

Legg til linjen "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" i filen eller endre verdien til '1'.

Sett SDS i øyeblikkelig vedlikeholdsmodus (IMM), start SDS-prosessen på nytt ved å kjøre en "pkill sds"-kommando, og ta SDS ut av IMM.

Start deretter PS på nytt og kontroller at enhetsattributtene fylles ut på nytt med ekte data:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

MDM – avspørringsmekanisme for metadata er deaktivert

Hvis parameteren eksisterer og ikke er aktivert, endrer du verdien til '1' eller bedre fjern parameteren helt, som det skal være, som standard:

  1. Hvis det finnes MDM-er i ventemodus, kan du begynne med dem, fjerne linjen fra conf-filen og kjøre «pkill mdm».
  2. Deretter, på TB MDM-ene, en etter en (vent 4-5 sekunder før du flytter til neste), fjern linjen fra conf-filen og kjør "pkill mdm."
  3. Deretter, på SMDM-ene, en etter en (vent 4-5 sekunder før du flytter til neste), fjern linjen fra conf-filen og kjør "pkill mdm."
  4. Deretter bytter du mellom PMDM og én av SMDM-ene.
  5. Fjern linjen for conf-filen og kjør "pkill mdm" på den gamle PMDM som nå er en SMDM. 

Start deretter PS på nytt og kontroller at enhetsattributtene fylles ut på nytt med ekte data:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service
 

 

Additional Information

Påvirket versjon

PowerFlex 3.5 og nyere

Affected Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000264107
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.