PowerFlex 3.x: Атрибути пристрою недоступні в інтерфейсі користувача

Summary: Всі поля, які повинні відображати дані на пристроях, вказують на його недоступність - "Н/Д"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Під час пошуку атрибутів пристрою у вкладці Додатково під розділом Відомості про пристрій усі поля відображаються як "Н/Д": 

device_attr_NA.png

smartd(8) виконується, як і очікувалося, і дискретизація SMART також працює належним чином (випадковий диск було перевірено у виводах нижче):

[root@test01 ~]# systemctl status smartd
● smartd.service - Self Monitoring and Reporting Technology (SMART) Daemon
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/smartd.service; enabled; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Thu 2024-02-29 12:00:24 CST; 2 months 0 days ago
     Docs: man:smartd(8)
           man:smartd.conf(5)
 Main PID: 26261 (smartd)
    Tasks: 1
   Memory: 1020.0K
   CGroup: /system.slice/smartd.service
           └─26261 /usr/sbin/smartd -n -q never
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], opened
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:25 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_15], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_16], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], opened
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], [SEAGATE  ST1200MM0099     ST3...20 TB
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Device: /dev/bus/0 [megaraid_disk_17], is SMART capable. Adding to "m...list.
Feb 29 12:00:26 test01 smartd[26261]: Monitoring 0 ATA/SATA, 16 SCSI/SAS and 0 NVMe devices
Hint: Some lines were ellipsized, use -l to show in full.
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -H /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Health Status: OK
 
 
[root@test01 ~]# smartctl -i /dev/sdp -d megaraid,14
smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [x86_64-linux-3.10.0-862.14.4.el7.x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, https://urldefense.com/v3/__http://www.smartmontools.org__;!!LpKI!l_EQHSZQfuw8LzmCchDHpLq7RiZjHuui5lLT4WbBcCBAWWAN2kKy5e6Oo1b6Pf8JXR5s_7u0uQ6uEHpS$ [smartmontools[.]org]=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               SEAGATE
Product:              ST1200MM0099
Revision:             ST33
Compliance:           SPC-4
User Capacity:        1,200,243,695,616 bytes [1.20 TB]
Logical block size:   512 bytes
Formatted with type 2 protection
LU is fully provisioned
Rotation Rate:        10000 rpm
Form Factor:          2.5 inches
Logical Unit id:      0x5000c500ce30249f
Serial number:        WFK62AEQ
Device type:          disk
Transport protocol:   SAS (SPL-3)
Local Time is:        Tue Jun 11 13:17:06 2024 CST
SMART support is:     Available - device has SMART capability.
SMART support is:     Enabled
Temperature Warning:  Disabled or Not Supported

 

Передбачається, що у файлі конфігурації Light Installation Agent (LIA) увімкнено механізм опитування метаданих, який встановлено на «1»:

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/lia/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

Передбачається, що у файлі конфігурації сервера даних зберігання даних (SDS) увімкнено механізм опитування метаданих, для якого встановлено значення «1»:

 
[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/sds/cfg/conf.txt
tgt_dev__enable_metadata_polling=1
 

 

Передбачається, що у файлі конфігурації Meta Data Manager (MDM) увімкнено механізм опитування метаданих, який встановлено на «1» або не існує, за замовчуванням:

 

Параметр існує і включений.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt
mdm_enable_dev_metadata_polling=1
 

Параметр відсутній і включений.

[root@test01 ~]# grep "metadata_polling" /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/conf.txt

ПРИМІТКИ: Ім'я параметра MDM відрізняється від імені LIA та SDS для опитування метаданих.

Вплив: Відсутність візуальної інформації. Команди Scli показують всю очікувану інформацію. 

 

Cause

Існуючі можливості зв'язку між компонентами були використані для включення функції вибірки дисків та експорту їх метаданих в інтерфейс користувача.

Компонент LIA функціонує на кожному системному вузлі та використовує smartd для вилучення метаданих із пристроїв. Він пересилає ці дані в SDS, який зберігає та обробляє інформацію на диску.

MDM запитує метадані від вузлів SDS через встановлені проміжки часу, щоб сервер презентацій (PS) міг заповнювати їх у розділі «Атрибути пристрою» на вкладці «Додатково» в розділі «Відомості про пристрій».

Якщо будь-який з компонентів не працює належним чином або відключений, вся функція не працює, і ПС заповнить поля значенням за замовчуванням «Н/Д».

Resolution

Для кожного зі згаданих вище сценаріїв виконайте відповідні кроки обхідного шляху:

Smartd не працює

Виконайте наступну команду, щоб перезапустити службу та перевірити, що вона відбирає диски, використовуючи команди, згадані вище:

[root@test01 ~] systemctl restart smartd

 

LIA - Механізм опитування метаданих вимкнено

Додайте до файлу рядок "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" або змініть значення на '1'.

Перезапустіть процес LIA, виконавши команду "pkill lia".

Далі перезапустіть сервер презентацій (PS) і переконайтеся, що атрибути пристрою знову заповнені реальними даними:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

SDS - Механізм опитування метаданих вимкнено

Додайте до файлу рядок "tgt_dev__enable_metadata_polling=1" або змініть значення на '1'.

Переведіть SDS у режим миттєвого обслуговування (IMM), перезапустіть процес SDS, виконавши команду «pkill sds», і видаліть SDS з IMM.

Далі перезапустіть PS і переконайтеся, що атрибути пристрою знову заповнені реальними даними:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service

 

MDM – механізм опитування метаданих вимкнено

Якщо параметр існує і не включений, змініть значення на '1' або краще видаліть параметр повністю, як це повинно бути, за замовчуванням:

  1. Якщо є резервні MDM, то почніть з них, видаліть рядок з файлу conf і запустіть "pkill mdm".
  2. Далі на TB MDM по черзі (зачекайте 4-5 секунд, перш ніж переходити до наступного) видаліть рядок з файлу conf і запустіть "pkill mdm".
  3. Далі по черзі на SMDM (зачекайте 4-5 секунд, перш ніж переходити до наступного) видаліть рядок з файлу conf і запустіть "pkill mdm".
  4. Далі переключіться між PMDM та одним із SMDM.
  5. Видаліть рядок для файлу conf і запустіть "pkill mdm" на старому PMDM, який тепер є SMDM. 

Далі перезапустіть PS і переконайтеся, що атрибути пристрою знову заповнені реальними даними:

[root@test_ps ~]# systemctl restart mgmt-server.service
 

 

Additional Information

Версія, що зазнала впливу

PowerFlex 3.5 і вище

Affected Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000264107
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.