Aviso do SupportAssist "Informações de configuração inválidas — execute o programa de configuração" ao ligar

Summary: Informações sobre duas mensagens de aviso de hora e definições de configuração que aparecem no SupportAssist após a ativação.

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Symptoms

Ligar o computador inicializa em uma tela do SupportAssist e exibe as seguintes mensagens de aviso:

  • Hora do dia não definida - execute o programa SETUP.
  • Informações de configuração inválidas - execute o programa SETUP.

Latitude 7455 - Mensagem de advertência do SupportAssist

Se você clicar no botão "Continuar" e inicializar no BIOS, verá que a opção "Inicialização segura" está desativada.

Computadores afetados:

  • Inspiron 14 5441 |
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Cause

Isso acontece devido a uma redefinição do BIOS do sistema.

Resolution

Configurações padrão do BIOS e Ativar inicialização segura

Para corrigir esse problema, restaure o BIOS para o "Padrão" e ative a "Inicialização segura".

  1. Conecte o adaptador CA para garantir que o computador tenha energia para ligar.
    Exemplo de adaptador CA conectado ao notebook
  2. Ligue o computador e pressione a tecla F2 quando o logotipo DELL aparecer, para entrar no menu do BIOS.
    Logotipo do BIOS da Dell
  3. Clique no botão "LOAD DEFAULTS" na parte inferior da tela.
    Dell Latitude 7455 BIOS Menu
  4. Clique em "OK" quando "Restaurar configurações" e a caixa de diálogo "Aviso" for exibida, em seguida, o computador será reiniciado.
    Dell Latitude 7455 - Menu do BIOS, mensagem de advertência
  5. Siga a Etapa 2 para entrar no menu do BIOS novamente.
  6. Selecione a página "Boot Configuration".
    Encontre a "Inicialização segura" e ligue-a.
    Clique em "APPLY CHANGES".
    Dell Latitude 7455 - Menu do BIOS, Configuração de inicialização, Inicialização segura
  7. Clique em "OK" quando a caixa de diálogo "Apply Settings Confirmation" for exibida.
  8. Atualize para a versão 2.12.2 ou posterior do BIOS para evitar esse problema no futuro.

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Affected Products

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Article Properties
Article Number: 000353653
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  2
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