Не вдається оновити Windows 10 за допомогою служби Windows Update
ПРИМІТКА: Програма безкоштовного оновлення Windows 10 завершилася. Комп'ютери, які раніше не оновлювалися протягом періоду безкоштовного оновлення, можна придбати ліцензію Windows 10 у корпорації Майкрософт під час оновлення.
ПРИМІТКА: Якщо ви вирішите придбати оновлення до Windows 10 від корпорації Майкрософт, вам все одно потрібно буде завершити оновлення Windows 10 із Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) або Windows 8.1 на комп'ютері, перш ніж намагатися інсталювати Windows 10.
Після того, як комп'ютер був оновлений до Windows 10 і зареєстрований. На комп'ютері може бути встановлена свіжа інсталяція Windows 10, не дотримуючись процесу оновлення.
Використання інструмента створення мультимедіа
Засіб створення носія можна використовувати для оновлення комп'ютера до Windows 10 або для створення USB чи DVD-диска та інсталяції Windows 10 на іншому комп'ютері. Корпорація Майкрософт має покроковий процес, який дозволяє оновити систему до Windows 10 за допомогою інструменту створення носіїв.
Натисніть гіперпосилання нижче, щоб завантажити та запустити інструмент
:Використовуйте Windows 10 Media Creation Tool для створення інсталяційного носія або оновлення ПК ![Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
Відкривши посилання, клацніть посилання ПОКАЗАТИ ВСЕ , щоб переглянути всі інструкції щодо запуску оновлення на комп'ютері, на якому ви перебуваєте, або як створити DVD- або USB-ключ для запуску оновлення на іншому комп'ютері.
ПРИМІТКА: При завантаженні на DVD або USB-накопичувач необхідно запустити ОНОВЛЕННЯ до Windows 10, якщо комп'ютер раніше не був зареєстрований у версії Windows 10, яку ви встановлюєте.
Повернутися до початку
Створення інсталяційного носія Windows 10
Обов'язкові умови:
- Робочий ноутбук або настільний комп'ютер (на базі Windows)
- USB-накопичувач 16 ГБ або більше
- Підключення до Інтернету
Примітка: Усі особисті файли, папки та інтегровані програми буде видалено після повторної інсталяції Windows за допомогою інсталяційного носія Microsoft. Рекомендується створити резервну копію особистої інформації про диск перед виконанням наведених нижче кроків. Dell не несе відповідальності за будь-яку втрату даних.
- Перейдіть на веб-сайт
Microsoft , натисніть «Завантажити інструмент зараз», щоб завантажити інструмент інсталяційного носія Windows 10 (Малюнок 1).
![Засіб інсталяційного носія Microsoft Windows 10](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_1.jpeg)
Малюнок 1
- Зайдіть в папку, в яку був завантажений інсталяційний файл, потім двічі клацніть файл «MediaCreationTool», щоб почати установку (рисунок 2).
![Папка завантажень Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_2.jpeg)
Малюнок 2
- Якщо з'явиться вікно Служби захисту користувачів, виберіть «Так» (Малюнок 3).
![Служба захисту користувачів Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_3.jpeg)
Малюнок 3
- Умови ліцензії на програмне забезпечення Microsoft та відповідні повідомлення, виберіть «Прийняти» (Малюнок 4).
![Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft і застосовні повідомлення](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_4.jpeg)
Малюнок 4
- Виберіть «Створити інсталяційний носій (флеш-пам'ять USB, DVD або файл ISO) для іншого ПК», а потім виберіть «Далі» (Малюнок 5).
![Налаштування створення носія Windows 10](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_5.jpeg)
Малюнок 5
- Виберіть мову, випуск і архітектуру (64-розрядну або 32-розрядну), які ви хочете створити для інсталяційного носія Windows 10, а потім натисніть «Далі» (Малюнок 6).
Примітка: Виберіть правильну мову, випуск і архітектуру для цільового пристрою, щоб запобігти будь-яким помилкам під час активації Windows 10 після цього (якщо ваш комп'ютер із цифровою ліцензією, Windows 10 буде автоматично активовано, коли вона буде підключена до Інтернету після завершення інсталяції).
![Мова, архітектура та випуск Windows 10 Media Creation](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_6.jpeg)
Малюнок 6
- Підключіть USB-накопичувач, який ви хочете створити як інсталяційний носій Windows 10, до комп'ютера, виберіть «USB-флеш-накопичувач», а потім виберіть «Далі» (Малюнок 7).
Примітка: Усі файли на USB-накопичувачі будуть видалені під час процесу, створіть резервну копію файлів на USB-накопичувачі, перш ніж продовжити цей процес.
![Створення носія Windows 10 Вибір носія](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_7.jpeg)
Малюнок 7
- На знімних дисках підтвердьте та виберіть USB-накопичувач, який ви хочете використовувати, потім натисніть «Далі», і комп'ютер почне завантаження та створить інсталяційний носій Windows 10. Створення займає деякий час, залежно від вашого комп'ютера та підключення до Інтернету (рис. 8).
Примітка: Переконайтеся, що адаптер змінного струму підключено, якщо використовується ноутбук, і під час процесу є стабільне підключення до Інтернету, і не примусово вимикайте, щоб запобігти незавершеному створенню.
![Створення носія Windows 10 Виберіть USB-накопичувач](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_8.jpeg)
Малюнок 8
- Інсталяційний носій створений, натисніть «Готово» (рисунок 9).
![USB-накопичувач для створення носія Windows 10 готовий](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_9.jpeg)
Малюнок 9
Повернутися до початку
Повторна інсталяція Windows 10
- Підключіть інсталяційний носій (USB-носій) до комп'ютера.
- Увімкніть комп'ютер, торкніться клавіші F12 , щоб отримати доступ до ONETIME BOOT MENU, і виберіть опцію завантаження як USB-накопичувач.
- Комп'ютер входить до програми інсталяції Windows. Виберіть мову, формат часу та валюти, а також клавіатуру або метод введення, а потім натисніть «Далі» (Малюнок 10).
![Windows інсталює мову інсталяції, формат часу та грошової одиниці, а також клавіатуру або спосіб введення](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_10.jpeg)
Малюнок 10
- Натисніть «Встановити зараз» (рисунок 11).
![Інсталяція Windows Інсталяція Інсталяція зараз](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_11.jpeg)
малюнок 11
- Якщо ваш комп'ютер має вбудовану операційну систему Windows (яка є цифровою ліцензією), виберіть «У мене немає ключа продукту», Windows 10 буде автоматично активована онлайн після завершення інсталяції (Малюнок 12).
![Інсталяція Windows Активація Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_12.jpeg)
малюнок 12
- Виберіть версію операційної системи, яку ви хочете встановити, а потім натисніть «Далі» (Малюнок 13).
Примітка: Виберіть
версію, з якою постачається комп'ютер, інакше Windows може видати помилку активації, якщо версія не збігається. Щоб перевірити, перевірте пункти рядка замовлення або конфігурацію системи вашого комп'ютера на
Dell.com/support
![Інсталяція Windows Вибір версії](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_13.jpeg)
Малюнок 13
- Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft і відповідні повідомлення, встановіть прапорець «Я приймаю умови ліцензії», а потім натисніть «Далі» (Малюнок 14).
![Інсталяція Windows Інсталяція Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft і застосовні повідомлення](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_14.jpeg)
малюнок 14
- Виберіть "Спеціальний: Інсталяція тільки Windows (розширена)» (Малюнок 15).
![Тип інсталяції інсталяції Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_15.jpeg)
малюнок 15
- Ви побачите список усіх дисків і розділів на комп'ютері. Якщо відображається кілька дисків, видаліть усі розділи з диска, на який ви хочете встановити Windows (диск C розташований як диск 0, тому візьмемо для прикладу диск 0). Виберіть кожен розділ Диска 0 у списку, а потім виберіть «Видалити». Якщо з'явиться повідомлення про встановлення Windows, виберіть «ОК» (Малюнок 16 і 17).
![Інсталяція Windows Виберіть Диск](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_16.jpeg)
малюнок 16
![Інсталяція Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_17.jpeg)
малюнок 17
- Після відтворення кроку 9 для видалення всіх розділів диска 0 повинен залишитися тільки нерозподілений простір на диску 0. Виберіть «Диск 0 Нерозподілений простір», а потім натисніть «Далі», щоб перевстановити Windows.
Примітка: Переконайтеся, що адаптер змінного струму підключено, якщо ви використовуєте ноутбук під час процесу, і не вимкніть пристрій примусово, щоб запобігти проблемам.
![Інсталяція Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_18.jpeg)
малюнок 18
- Комп'ютер перезавантажиться і увійде на сторінку основних налаштувань Windows після завершення перевстановлення (Малюнок 19).
![Інсталяція інсталяції Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008r7EQAQ/ka06P0000008r7EQAQ_uk_19.jpeg)
малюнок 19
- Після завершення основних налаштувань Windows і після того, як ви опинитеся на екрані робочого столу. Оновіть драйвери, відвідавши Dell.com/Support або завантажте та встановіть Dell SupportAssist з: Dell SupportAssist
Повернутися до початку