Телеметрія EVT-TLMY-00001 не могла бути відправлена на CloudIQ, не вдалося підключитися до Secure Remote Services
Resumen: Телеметрію не вдалося надіслати на CloudIQ, не вдалося підключитися до Secure Remote Services.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Було виявлено, що Data Domain викидає нижче попередження:
Повідомлення про подію: Телеметрію не вдалося відправити в CloudIQ, %1.
Це повторюватиметься часто протягом 20-30 хвилин і знову з'являтиметься навіть після зняття оповіщення.
Це попередження з'являється в Data Domain через проблему з мережею на сервері SRS/SCG Gateway.
Деяка служба збору даних не працюватиме та спричинить проблему на шлюзі SRS/SCG.
Він призначений для неможливості передати повідомлення на шлюз SRS/SCG.
SNMP повинен бути перезапущений, щоб зміни вступили в силу з DD.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
Causa
Проблема з мережею на сервері SRS/SCG Gateway.
Resolución
Перезапустіть служби або сервер шлюзу SRS/SCG.
Якщо потрібно, оновіть версію SRS/SCG до останньої.
Якщо потрібно, оновіть версію SRS/SCG до останньої.
Información adicional
Співпрацюйте з командою Secure Remote Services для подальшої випуску на SRS/SCG Gateway.
Productos afectados
Data Domain, PowerProtect Data Protection HardwareProductos
Secure Connect GatewayPropiedades del artículo
Número del artículo: 000207011
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 Nov 2025
Versión: 7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.