Automatisk WWAN-anslutning misslyckas vid systeminloggning vid anslutning till en Microsoft Active Directory-domänserver

Summary: Information om ett fel vid automatisk anslutning på Windows-inloggningsskärmen när systemet är anslutet till en Microsoft Active Directory-domänserver.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

WWAN-anslutningar (Wireless Wide Area Network) kan inte ansluta automatiskt på Windows-inloggningsskärmen efter att det har återställts från viloläge eller systemstart. Detta inträffar om systemet är anslutet till en Microsoft Active Direction Domain-server.

Detta händer för användare som har tillämpat Windows-inloggningsalternativet med tvåfaktorsautentisering. Processen kommer inte att logga in i Windows om WWAN är den enda nätverksanslutningen.

Windows-inloggningsskärm, exempel på trådlösa WAN-nätverksanslutningar

Berörda system:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

Cause

Windows start- och återupptagningsflöden skiljer sig åt när de är anslutna till en Microsoft Active Directory-domänserver.

Resolution

Uppdatera drivrutinen för trådlöst WAN-nätverk

Åtgärda problemet genom att uppdatera Qualcomm 4G (Dell Wireless 5826e) WWAN-drivrutinen till version 1.0.14.23 eller senare. Drivrutinen (fast programvara för Dell Wireless 5826e och Qualcomm Snapdragon X12 samt GNSS/GPS-drivrutin) visas under "Modem/Communications".

Drivrutinen är också tillgänglig om du kör Windows Update.

Överst på sidan

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250
Article Properties
Article Number: 000314224
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.