La connessione automatica WWAN non riesce al momento dell'accesso al sistema mentre si è connessi a un server di dominio Microsoft Active Directory

Summary: Informazioni su un errore di connessione automatica nella schermata di accesso di Windows quando il sistema viene aggiunto a un server di dominio Microsoft Active Directory.

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Symptoms

Le connessioni WWAN (Wireless Wide Area Network) non possono connettersi automaticamente alla schermata di accesso di Windows dopo la riattivazione dalla modalità di ibernazione o dall'avvio del sistema. Ciò si verifica se il sistema viene aggiunto a un server Microsoft Active Direction Domain.

Ciò si verifica per gli utenti che hanno applicato l'opzione di accesso a Windows con autenticazione a due fattori. Il processo non effettuerà l'accesso a Windows se WWAN è l'unica connessione di rete.

Schermata di accesso di Windows, esempi di connessioni LAN senza fili

Sistemi interessati:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

Cause

I flussi di avvio e ripresa di Windows sono diversi quando si è aggiunti a un server di dominio Microsoft Active Directory.

Resolution

Aggiornare il driver WAN

L'aggiornamento del driver WWAN Qualcomm 4G (Dell Wireless 5826e) alla versione 1.0.14.23 o successiva risolverà il problema. Il driver (firmware Dell Wireless 5826e e Qualcomm Snapdragon X12 e driver GNSS/GPS) è elencato in "Modem/Communications".

Il driver è disponibile anche se si esegue Windows Update.

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Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250
Article Properties
Article Number: 000314224
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
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