Microsoft App Agent: determine si se requiere un reinicio

Summary: La base de conocimientos sirve para determinar si la actualización o la eliminación de Microsoft App Agent requerirán un reinicio. Por lo general, esto se produce cuando la opción Recuperación a nivel de tabla con Itempoint está habilitada. ...

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Symptoms

La desinstalación o actualización de Microsoft App Agent con recuperación a nivel de tabla requiere un reinicio.

 

Cause

Debido a los controladores específicos que se instalan con la recuperación a nivel de tabla con Microsoft App Agent, es posible que se requieran reinicios.

 

Resolution

Ejecute un PowerShell con privilegios elevados y ejecute el siguiente comando, que devuelve valores específicos en función de si ItemPoint está instalado. Por lo tanto, es muy probable que el servidor requiera un reinicio si se desinstala o durante la actualización.
(Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\EMC\DDBMSS' -ErrorAction SilentlyContinue).PSObject.Properties.Name -contains 'ItemPointEnabled'

Ejemplo:

PS C:\Users\administrator.AMER> (Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\EMC\DDBMSS' -ErrorAction SilentlyContinue).PSObject.Properties.Name -contains 'ItemPointEnabled'
False
PS C:\Users\administrator.AMER> (Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\EMC\DDBMSS' -ErrorAction SilentlyContinue).PSObject.Properties.Name -contains 'ItemPointEnabled'
True

En resumen, consulte el registro para ese valor dentro de la ruta y si existe dice Verdadero, de lo contrario falso -.

False = lo ideal es que no se realice un reinicio. El SO aún puede solicitar el reinicio, pero no se basaría en el agente**.
True = lo más probable es que sea necesario reiniciar.

 

Additional Information

Registro de DDBMS en Windows

Products

Microsoft App Agent, PowerProtect App Direct
Article Properties
Article Number: 000375390
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  2
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