Microsoft App Agent - Determine se a reinicialização é necessária

Summary: KB serve para determinar se atualizar ou remover o Microsoft App Agent exigirá uma reinicialização. Isso geralmente é causado quando a opção Table Level Recovery com Itempoint está ativada. ...

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Symptoms

A desinstalação ou o upgrade do Microsoft App Agent com recuperação em nível de tabela requer uma reinicialização.

 

Cause

Devido aos drivers específicos que são instalados com a recuperação em nível de tabela com o Microsoft App Agent — pode ser necessário reinicializar.

 

Resolution

Execute um PowerShell com privilégios elevados e execute o seguinte comando, que retorna valores específicos com base em se itempoint estiver instalado - Assim, o servidor provavelmente exigirá uma reinicialização se estiver desinstalado ou durante o upgrade.
(Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\EMC\DDBMSS' -ErrorAction SilentlyContinue).PSObject.Properties.Name -contains 'ItemPointEnabled'

Exemplo:

PS C:\Users\administrator.AMER> (Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\EMC\DDBMSS' -ErrorAction SilentlyContinue).PSObject.Properties.Name -contains 'ItemPointEnabled'
False
PS C:\Users\administrator.AMER> (Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\EMC\DDBMSS' -ErrorAction SilentlyContinue).PSObject.Properties.Name -contains 'ItemPointEnabled'
True

Em resumo, consulte o registro para esse valor dentro do caminho e, se existir, ele diz True, else false -.

False = sem reinicialização idealmente - o sistema operacional ainda pode solicitar a reinicialização, mas não seria baseado no agente**.
True = reinicialização provavelmente necessária.

 

Additional Information

Registro Windows do DDBMS

Products

Microsoft App Agent, PowerProtect App Direct
Article Properties
Article Number: 000375390
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  2
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