Microsoft App Agent - 재부팅 필요 여부 결정
Summary: KB는 Microsoft App Agent 업그레이드 또는 제거에 재부팅이 필요한지 여부를 결정하는 데 사용됩니다. 이 문제는 일반적으로 Itempoint에서 테이블 수준 복구 옵션이 활성화된 경우에 발생합니다.
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Symptoms
Table Level Recovery를 사용하여 Microsoft App Agent를 제거하거나 업그레이드하려면 재부팅해야 합니다.
Cause
Microsoft App Agent를 사용한 Table Level Recovery와 함께 설치된 특정 드라이버로 인해 재부팅이 필요할 수 있습니다.
Resolution
관리자 권한 PowerShell을 실행하고 다음 명령을 실행합니다. 이 명령은 itempoint가 설치되어 있는지 여부에 따라 특정 값을 반환합니다. 따라서 제거된 경우 또는 업그레이드 중에 서버를 재부팅해야 할 가능성이 높습니다.(Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\EMC\DDBMSS' -ErrorAction SilentlyContinue).PSObject.Properties.Name -contains 'ItemPointEnabled'
예:
PS C:\Users\administrator.AMER> (Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\EMC\DDBMSS' -ErrorAction SilentlyContinue).PSObject.Properties.Name -contains 'ItemPointEnabled' False PS C:\Users\administrator.AMER> (Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\EMC\DDBMSS' -ErrorAction SilentlyContinue).PSObject.Properties.Name -contains 'ItemPointEnabled' True
요약하면, 레지스트리에서 경로 내에서 해당 값을 쿼리하고 값이 있으면 True, 그렇지 않으면 false -로 표시됩니다.
False = 이상적으로 재부팅하지 않음 - OS는 여전히 재부팅을 요청할 수 있지만 Agent**를 기반으로 하지 않습니다.
True = 재부팅이 필요할 가능성이 가장 높습니다.
Additional Information
Products
Microsoft App Agent, PowerProtect App DirectArticle Properties
Article Number: 000375390
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Oct 2025
Version: 2
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