Data Domain: Disk Bellenimi MK7OA870 çoklu yol ve Dosya Sistemi kararsızlığına neden oluyor

Summary: Bellenim sürümü MK7OA870 çalıştıran diskler SAS yolu kararsızlığını, birden çok disk arızasını ve dosya sistemi paniklerini tetikleyebilir. Sistem kararlılığını geri kazanmak için bellenim yükseltmesi gerekiyor. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Data Domain
  • ES30 Serisi
  • DD4200, DD4500, DD5300, DD6300, DD6800, DD7200, DD9300, DD9500, DD9800, DD990 Cihazları

Belirtiler:

  • Bellenim sürümü MK7OA870 olan bağlı depolama muhafazasındaki diskler
  • Kısa bir zaman dilimi içinde birden çok disk arızasının oluşması
  • Birden fazla indirgenmiş disk nedeniyle dosya sistemi yeniden başlatılıyor veya panik durumu yaşanıyor
  • Sistem günlüklerinde SAS/Çok yol kaybı olayları görünüyor
  • Günlük girişleri şunları içerir: sas_exm_handle_timeout ve sas_exm_handle_api_error Ileti
  • Örnek günlük girişleri
    • 'ses_exm_handle' etkinliklerine dikkat edin
    • Örneğin, 'zaman aşımı' ve 'api_error' 
  • sas_exm_handle_timeout: request_status(0x3) io_state(0x60000001) sas_addr(0x50060480049c4294)
sas_exm_handle_api_error: status(0x12) login_state(0x1000000d)

     

  • Disk Ürün Yazılımı sürümü MK7OA870  
    • Bu, şu komut kullanılarak doğrulanabilir:
# disk show hardware
  • Örneğin:
8.1          0      HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJP2UDA       1.81 TiB     SATA
8.2          1      HUA723020ALA640                            MK7OA870   YGJP7DUA       1.81 TiB     SATA
8.3          2      HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJPKZ6A       1.81 TiB     SATA
8.4          3      HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJPKY9A       1.81 TiB     SATA
8.5          4      HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJPBD4A       1.81 TiB     SATA
8.6          5      HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJNPY7A       1.81 TiB     SATA
8.7          6      HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJP6KDA       1.81 TiB     SATA
8.9          8      HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJP6P3A       1.81 TiB     SATA
8.11         10     HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJPHU7A       1.81 TiB     SATA
8.13         12     HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJP6VWA       1.81 TiB     SATA
8.15         14     HUA723020ALA640                            MK7OA870   YFJPHHSA       1.81 TiB     SATA

Cause

Mars-K disklerinde (model HUA723020ALA640) bellenim sürümü MK7OA870 , NCQ/PIO isteği zaman aşımlarına neden oluyor. Bu zaman aşımları şunlara yol açar:

  • GÇ hataları ve SAS hedef sıfırlamaları
  • Aynı SAS yolunu paylaşan disklerle geçici iletişim kaybı
  • RAID katmanı maksimum bozulma durumuna ulaşıyor
  • Diskin kullanılamaması nedeniyle dosya sisteminin yeniden başlatılması veya devre dışı bırakılması


 

Resolution

Müşteriler, etkilenen disklere gerekli bellenim düzeltmesini uygulamak için Dell EMC Data Domain Teknik Destek ile iletişime geçmelidir; Bu KB makalesine referans veriyorum.

Önemli Notlar:

  • Dell Desteği, disk bellenimini MK7OA870'danMK7OAA30 e yükseltme dahil olmak üzere gerekli düzeltme adımlarını gerçekleştirir
  • Bellenimyükseltmesinin uygulanması için sistemin yeniden başlatılması gerekir.

Dell Desteği tarafından belirtilmediği sürece manuel bellenim yükseltmeleri yapmayı denemeyin.

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, ES30, DD4200 Appliance, DD4500 Appliance, DD5300 Appliance, DD6300 Appliance, DD6800 Appliance, DD7200 Appliance, DD9300 Appliance, DD9500 Appliance, DD9800 Appliance, DD990 Appliance
Article Properties
Article Number: 000033021
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.