「Data Domain:クラウド ユニットの追加中に証明書エラーが発生する」

Summary: System Managerを使用してData Domainシステムにクラウド ユニットを追加すると、ルートCA証明書がないか古いため、証明書検証エラーが発生することがあります。

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Symptoms

Data Domain System Managerでクラウド ユニットを追加しようとすると、次のエラーが発生します。

  • クラウド検証が接続性チェックで失敗しました: 証明書を検証しています
  • 例:
クラウド ユニットの追加時に発生するエラーの例

Cause

このエラーは、クラウド プロバイダーに必要なルートCA証明書が存在しないか、古くなっているために発生します。Data Domain管理ガイドによると、クラウド ユニットを構成または追加するための前提条件は次のとおりです。

  • 適切なネットワーク構成(ファイアウォールとプロキシの設定)
  • 正しいCA証明書のインポート
  • クラウド ユニットの追加

Resolution

1.必要な証明書をダウンロードします。

クラウド プロバイダーごとに、適切なルートCA証明書をダウンロードします。

  • AWS:

    • Baltimore CyberTrustルート証明書
    • メモ: また、2021年3月にリリースされた Starfield Class 2 Certificate をダウンロードしてインポートします。
    • AWS S3証明書の変更の処理については、 このKB記事 を参照してください。
  • Virtustream:

    • DigiCert から DigiCert High Assurance EV ルート CA 証明書をダウンロードします。
  • ECS:

    • ルートCA証明書は、お客様によって異なります。
    • HTTPSエンドポイントを使用している場合は、ロード バランサー プロバイダーからのルートCA証明書がインポートされていることを確認します。
  • Azure:

    • Baltimore CyberTrustルート証明書をダウンロードします。
    • メモ: 2022年2月以降、追加の証明書が必要になります。
    • Azure TLS証明書の変更の処理については、 このKB記事 を参照してください。
    • ビデオ:Azure証明書の更新
  • S3フレキシブル プロバイダー:

    • S3フレキシブル プロバイダーから提供されたルートCA証明書をインポートします。

2.証明書をPEM形式に変換する(必要な場合)

ダウンロードした証明書に .crt 拡張子がある場合は、OpenSSLを使用してPEM形式に変換します。

openssl x509 -inform der -in BaltimoreCyberTrustRoot.crt -out BaltimoreCyberTrustRoot.pem

3.Data Domain System Managerを使用した証明書のインポート

  1. 次にアクセスします:
    クラウド ユニット>ファイル システム>データ管理

  2. ツールバーでManage Certificates をクリックします。

  3. Manage Certificates for Cloudダイアログで、Addをクリックします。

  4. 次のいずれかのオプションを選択します。

    • .pemファイルをアップロードします。証明書ファイルを参照して選択します。
    • 証明書テキストをコピーして貼り付けます
      • を開きます。 .pem ファイルをテキストエディタで開きます。
      • 内容をコピーしてダイアログに貼り付けます。
  5. [追加] をクリックしてインポートを完了します。

    以下のビデオでは、Azureクラウド プロバイダーのレガシーBaltimore証明書をインポートし、Data Domainを統合する方法のデモを提供します。

    YouTubeで視聴する

    Additional Information

    リファレンス:Dell PowerProtect Data Domainコア ドキュメント

    • 各DDOSバージョン用の管理ガイドが利用可能です

    Affected Products

    Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000056159
    Article Type: Solution
    Last Modified: 17 Oct 2025
    Version:  6
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