Avamar: Przywracanie obrazu VMware nie powiodło się "Timeout on wait for spawned restore metadata"

Przywracanie obrazu VMware na nową maszynę wirtualną lub przywracanie obrazu na nowy dysk kończy się niepowodzeniem z następującym błędem:
 

avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete

Podczas przywracania do nowej maszyny wirtualnej lub nowego dysku normalny przepływ pracy przywracania musi wykonać "mini-przywracanie" plików konfiguracji maszyny wirtualnej z kopii zapasowej wybranej przez użytkownika. Pliki te są oznaczone jako pliki deskryptora .vmx i .vmdk.

Po przywróceniu danych serwer proxy pobiera przywróconą konfigurację maszyny wirtualnej i tworzy nowy dysk wirtualny maszyny wirtualnej. Następnie można przystąpić do przywracania obrazu dysku wirtualnego. Zadanie miniprzywracania o nazwie "przywracanie metadanych" ma domyślny limit czasu wynoszący 5 minut. Ponieważ przywracanie vmx jest małe (zwykle ~15 kb), przywrócenie powinno zająć tylko kilka sekund.   

Jednak w przypadku wystąpienia takiego zachowania w dzienniku przywracania, który widzimy: 

1. 2017-04-14 12:50:21 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) for workorder MOD-1492174248297#99 started
2. 2017-04-14 12:55:21 avvcbimage Error : [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete
3. 2017-04-14 12:59:51 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 0: success)

Komunikaty dziennika pokazują, że łączny czas potrzebny na przywrócenie metadanych wyniósł 9 minut i 30 sekund, ale ostatecznie przywrócenie metadanych powiodło się. Zadanie przywracania obrazu nie powiodło się, ponieważ przekroczono domyślny czas podprzetwarzania wynoszący 5 minut lub 300 s.

System Data Domain jest skonfigurowany z grupą interfejsów (ifgroup), która nakazuje klientowi ddboost (avtar) nawiązanie połączenia z interfejsem. Ten interfejs jest blokowany między klientem (proxy)

W wierszu polecenia lub na stronie internetowej Data Domain przejrzyj ustawienia dd. 
Przykładowe ustawienia: 

sysadmin@ddve# Ifgroup Show Config
Group-name   Status    Interfaces
----------   -------   ----------
default      enabled   192.168.69.80
----------   -------   ----------

sysadmin@ddve  net show config
ethV0     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:A6:66
          inet addr:10.240.196.80  Bcast:10.240.196.255  Mask:255.255.255.0


ethV1     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:56:8F
          inet addr:192.168.69.80  Bcast:192.168.69.255  Mask:255.255.255.0

In the example above the default Ifgroup  setting will cause the client to initially connect to primary/management interface of 10.240.196.80 but will see the ifgroup settings and try to connect with 192.168.69.80.

RPC has a default time-out value of 180 seconds but the client will try multiple times (3 in this case) which would add up to a total of 540 seconds or 9.5 mins.  After trying three times the connection will fallback to 10.240.196.80 but by this time the image restore job would have timed out.   

From the proxy run this series of commands to confirm the issue replacing the IP addresses as appropriate: 

1. rpcinfo -p 192.168.69.80 (command stops responding for 3 min) 
2. rpcinfo -p <data domain fully qualified  hostname> 
3. rpcinfo -p 10.120.24.49   

Rozwiązanie: 
Otwórz połączenie między klientem a interfejsami grupy ifgroup klienta i Data Domain.
Inną opcją jest wyłączenie grupy ifgroup.

Alternatywne obejście:
Zwiększ wartość limitu czasu dla podprocesu, na przykład do 10 minut (600 s). Umożliwi to zakończenie przywracania.  
Aby to zrobić, dodaj parametr --subprocesstimeoutsecs=600 do avvcbimageAll.cmd plik, znajdujący się w /usr/local/avamarclient/var/ na serwerze proxy

Aby uzyskać więcej informacji na temat edytowania pliku avvcmimage.cmd, zobacz 

• Avamar: Zbieranie dzienników w celu rozwiązywania problemów z kopią zapasową obrazu Avamar VMware

Powiązane artykuły: Avamar — przywracanie obrazu VMware nie powiodło się z błędem KRYTYCZNYM "GetDiskAssigned Failed" (może wymagać zalogowania się do pomocy technicznej firmy Dell)