Avamar: La restauración de imagen de VMware falló: "Tiempo de espera agotado de los metadatos de restauración generados"

Las restauraciones de imagen de VMware a una nueva máquina virtual o la restauración de imagen a un nuevo disco fallan con el siguiente error:
 

avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete

Cuando se restaura a una VM o un disco nuevos, el flujo de trabajo de restauración normal debe realizar una "minirestauración" de los archivos de configuración de VM a partir del respaldo seleccionado por el usuario. Estos archivos están etiquetados como archivos de descriptores .vmx y .vmdk.

Una vez que se restauran los datos, el proxy toma la configuración de VM restaurada y crea un nuevo disco virtual de VM. A continuación, puede continuar con la restauración de la imagen del disco virtual. El trabajo de minirestauración denominado "restauración de metadatos" tiene un tiempo de espera predeterminado de 5 minutos. Dado que la restauración de vmx es pequeña (por lo general, ~15 kb), la restauración solo debe tardar unos segundos.   

Sin embargo, cuando se produce este comportamiento en el registro de restauración, se muestra lo siguiente: 

1. 2017-04-14 12:50:21 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) for workorder MOD-1492174248297#99 started
2. 2017-04-14 12:55:21 avvcbimage Error : [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete
3. 2017-04-14 12:59:51 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 0: success)

Los mensajes de registro muestran que el tiempo total que tardó fue de 9 minutos y 30 segundos, pero finalmente la restauración de metadatos se realizó correctamente. Sin embargo, la tarea de restauración de imagen falló porque se superó el tiempo de subproceso predeterminado de 5 minutos o 300 s.

Data Domain está configurado con un grupo de interfaces (ifgroup) que le indica al cliente ddboost (avtar) que se conecte a una interfaz. Esta interfaz está bloqueada entre el cliente (proxy)

En la línea de comandos o en la página web de Data Domain, revise dd settings. 
Ejemplo de ajustes: 

sysadmin@ddve# Ifgroup Show Config
Group-name   Status    Interfaces
----------   -------   ----------
default      enabled   192.168.69.80
----------   -------   ----------

sysadmin@ddve  net show config
ethV0     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:A6:66
          inet addr:10.240.196.80  Bcast:10.240.196.255  Mask:255.255.255.0


ethV1     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:56:8F
          inet addr:192.168.69.80  Bcast:192.168.69.255  Mask:255.255.255.0

In the example above the default Ifgroup  setting will cause the client to initially connect to primary/management interface of 10.240.196.80 but will see the ifgroup settings and try to connect with 192.168.69.80.

RPC has a default time-out value of 180 seconds but the client will try multiple times (3 in this case) which would add up to a total of 540 seconds or 9.5 mins.  After trying three times the connection will fallback to 10.240.196.80 but by this time the image restore job would have timed out.   

From the proxy run this series of commands to confirm the issue replacing the IP addresses as appropriate: 

1. rpcinfo -p 192.168.69.80 (command stops responding for 3 min) 
2. rpcinfo -p <data domain fully qualified  hostname> 
3. rpcinfo -p 10.120.24.49   

Resolución: 
Abra la conexión entre las interfaces ifgroup de Data Domain y del cliente.
Otra opción es deshabilitar ifgroup.

Solución alternativa:
Aumente el valor de tiempo de espera para el subproceso, por ejemplo, a 10 minutos (600 s). Esto permite que se complete la restauración.  
Para ello, agregue un parámetro --subprocesstimeoutsecs=600 al avvcbimageAll.cmd archivo, ubicado en /usr/local/avamarclient/var/ En el proxy

Para obtener más información sobre la edición del archivo avvcmimage.cmd, consulte 

• Avamar: Cómo recopilar registros para solucionar problemas de respaldo de imagen de Avamar VMware:

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