Avamar: Ripristino dell'immagine VMware non riuscito "Timeout on wait for spawned restore metadata"

Il ripristino dell'immagine VMware su una nuova macchina virtuale o il ripristino dell'immagine su un nuovo disco ha esito negativo con il seguente errore:
 

avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete

Quando si esegue il ripristino su una nuova macchina virtuale o su un nuovo disco, il normale flusso di lavoro di ripristino deve eseguire un "mini-ripristino" dei file di configurazione della macchina virtuale dal backup selezionato dall'utente. Questi file sono etichettati come file descrittori .vmx e .vmdk.

Una volta ripristinati i dati, il proxy acquisisce la configurazione della macchina virtuale ripristinata e crea un nuovo disco virtuale della macchina virtuale. Può quindi procedere con il ripristino dell'immagine del disco virtuale. Il processo di mini-restore denominato "restore dei metadati" ha un timeout predefinito di 5 minuti. Poiché il ripristino vmx è di piccole dimensioni (in genere ~15 KB), il ripristino dovrebbe richiedere solo alcuni secondi.   

Tuttavia, dove si verifica questo comportamento nel log di ripristino visualizzato: 

1. 2017-04-14 12:50:21 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) for workorder MOD-1492174248297#99 started
2. 2017-04-14 12:55:21 avvcbimage Error : [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete
3. 2017-04-14 12:59:51 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 0: success)

I messaggi di registro mostrano che il tempo totale impiegato è stato di 9 minuti e 30 secondi, ma alla fine il restore dei metadati ha avuto esito positivo. Tuttavia, l'attività di ripristino dell'immagine non è riuscita perché è stato superato il tempo predefinito di elaborazione secondaria di 5 minuti o 300 secondi.

Data Domain è configurato con un gruppo di interfacce (ifgroup) che indica al client ddboost (avtar) di connettersi a un'interfaccia. Questa interfaccia viene bloccata tra il client (proxy)

Dalla riga di comando o dalla pagina web di Data Domain, esaminare le impostazioni dd. 
Impostazioni di esempio: 

sysadmin@ddve# Ifgroup Show Config
Group-name   Status    Interfaces
----------   -------   ----------
default      enabled   192.168.69.80
----------   -------   ----------

sysadmin@ddve  net show config
ethV0     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:A6:66
          inet addr:10.240.196.80  Bcast:10.240.196.255  Mask:255.255.255.0


ethV1     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:56:8F
          inet addr:192.168.69.80  Bcast:192.168.69.255  Mask:255.255.255.0

In the example above the default Ifgroup  setting will cause the client to initially connect to primary/management interface of 10.240.196.80 but will see the ifgroup settings and try to connect with 192.168.69.80.

RPC has a default time-out value of 180 seconds but the client will try multiple times (3 in this case) which would add up to a total of 540 seconds or 9.5 mins.  After trying three times the connection will fallback to 10.240.196.80 but by this time the image restore job would have timed out.   

From the proxy run this series of commands to confirm the issue replacing the IP addresses as appropriate: 

1. rpcinfo -p 192.168.69.80 (command stops responding for 3 min) 
2. rpcinfo -p <data domain fully qualified  hostname> 
3. rpcinfo -p 10.120.24.49   

Risoluzione: 
Aprire la connessione tra il client e le interfacce ifgroup di Data Domain.
Un'altra opzione consiste nel disabilitare l'ifgroup.

Soluzione alternativa:
aumentare il valore di timeout per il sottoprocesso, ad esempio, a 10 minuti (600 secondi). Ciò consente il completamento del ripristino.  
A tale scopo, aggiungere un parametro --subprocesstimeoutsecs=600 al avvcbimageAll.cmd file, che si trova in /usr/local/avamarclient/var/ sul proxy

Per ulteriori informazioni sulla modifica del file avvcmimage.cmd, vedere 

• Avamar: Come raccogliere i registri per la risoluzione dei problemi di backup dell'immagine Avamar VMware:

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