Avamar: VMware 이미지 복원 실패 "생성된 복원 메타데이터 대기 시간 초과"

새 가상 머신으로의 VMware 이미지 복원 또는 새 디스크로의 이미지 복원이 실패하고 다음 오류가 표시됩니다.
 

avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete

새 VM 또는 디스크로 복원할 때 일반적인 복원 워크플로는 사용자가 선택한 백업에서 VM 구성 파일의 "미니 복원"을 수행해야 합니다. 이러한 파일은 .vmx 및 .vmdk 설명자 파일로 레이블이 지정됩니다.

데이터가 복원되면 프록시는 복원된 VM 구성을 가져와 새 VM 가상 디스크를 구축합니다. 그런 다음 가상 디스크의 이미지 복원을 진행할 수 있습니다. "메타데이터 복원"이라고 하는 미니 복원 작업의 기본 시간 초과는 5분입니다. vmx 복원은 작으므로(일반적으로 ~15kb) 복원하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않습니다.   

그러나 복원 로그에서 이 동작이 발생하는 경우: 

1. 2017-04-14 12:50:21 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) for workorder MOD-1492174248297#99 started
2. 2017-04-14 12:55:21 avvcbimage Error : [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete
3. 2017-04-14 12:59:51 avvcbimage Info : Process 4486 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 0: success)

로그 메시지에는 총 소요 시간이 9분 30초로 표시되지만 결국 메타데이터 복원에 성공했습니다. 그러나 기본 하위 프로세스 시간인 5분 또는 300초가 초과되어 이미지 복원 작업이 실패했습니다.

Data Domain은 ddboost 클라이언트(avtar)에 인터페이스에 연결하도록 지시하는 인터페이스 그룹(ifgroup)으로 구성됩니다. 이 인터페이스는 클라이언트(프록시) 간에 차단됩니다.

Data Domain 명령줄 또는 웹 페이지에서 dd 설정을 검토합니다. 
설정 예: 

sysadmin@ddve# Ifgroup Show Config
Group-name   Status    Interfaces
----------   -------   ----------
default      enabled   192.168.69.80
----------   -------   ----------

sysadmin@ddve  net show config
ethV0     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:A6:66
          inet addr:10.240.196.80  Bcast:10.240.196.255  Mask:255.255.255.0


ethV1     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:50:56:98:56:8F
          inet addr:192.168.69.80  Bcast:192.168.69.255  Mask:255.255.255.0

In the example above the default Ifgroup  setting will cause the client to initially connect to primary/management interface of 10.240.196.80 but will see the ifgroup settings and try to connect with 192.168.69.80.

RPC has a default time-out value of 180 seconds but the client will try multiple times (3 in this case) which would add up to a total of 540 seconds or 9.5 mins.  After trying three times the connection will fallback to 10.240.196.80 but by this time the image restore job would have timed out.   

From the proxy run this series of commands to confirm the issue replacing the IP addresses as appropriate: 

1. rpcinfo -p 192.168.69.80 (command stops responding for 3 min) 
2. rpcinfo -p <data domain fully qualified  hostname> 
3. rpcinfo -p 10.120.24.49   

해결 방법: 
클라이언트와 Data Domain ifgroup 인터페이스 간의 연결을 엽니다.
또 다른 옵션은 ifgroup을 비활성화하는 것입니다.

대체 해결 방법:
하위 프로세스의 시간 초과 값을 10분(600초)과 같이 늘립니다. 이렇게 하면 복원이 완료됩니다.  
이렇게 하려면 매개 변수를 추가합니다 --subprocesstimeoutsecs=600 에 avvcbimageAll.cmd 파일, 다음 위치에 있습니다. /usr/local/avamarclient/var/ 프록시에서

avvcmimage.cmd 파일 편집에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 

• Avamar: Avamar VMware 이미지 백업 문제 해결을 위한 로그를 수집하는 방법

관련 문서: Avamar - VMware 치명적인 오류 'GetDiskAttributed Failed'로 이미지 복원 실패(Dell 지원에 로그인해야 할 수 있음)