Échec du service Dell Data Protection External Media Edition lors du traitement d’une liste de dossiers chiffrés trop volumineux
Summary: Lors du traitement d’une liste de dossiers chiffrés trop volumineux, Dell Data Protection | Le service External Media Edition se bloque.
Symptoms
Produits concernés :
- Dell Data Protection | External Media Edition
Lorsque vous publiez une règle EME avec une liste de dossiers qui dépasse la limite de 2 048 caractères, les événements suivants commencent à se produire :
- Lorsque le bouclier utilise la règle, le service EME s’arrête et commence à arrêter le service du client Windows.
- Ce problème affecte à la fois le client et le serveur.
- Le problème est la règle sur le serveur, mais l’indicateur est le blocage du service EME sur le client.
Cause
Lorsqu’une règle External Media Edition (EME) dépasse la limite de 2 048 caractères, le service EME arrête le système d’exploitation. EME ajoute plusieurs règles codées en dur à la liste des dossiers chiffrés, ce qui pousse la taille de la chaîne au-delà de la limite de 2048.
Resolution
Ce problème a été résolu dans Dell Data Protection | Enterprise Edition v9.5 et la limite est désormais de 50 000 caractères.
Solution de contournement :
- Réduisez le nombre de caractères de la règle EME à un maximum de 2 048 caractères.
- Retours chariot
- Sauts de lignes
- Virgules
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.