大きすぎる暗号化されたフォルダー リストを処理するとDell Data Protection External Media Editionサービスが失敗する
Summary: 大きすぎる暗号化フォルダリストを処理する場合は、 Dell Data Protection |External Media Editionサービスがクラッシュします。
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Symptoms
対象製品：
- Dell Data Protection | External Media Edition
フォルダー リストが2048文字の制限を超えるEMEポリシーを公開すると、次のことが発生し始めます。
- Shieldがポリシーを使用すると、EMEサービスはWindowsクライアントで停止し、シャットダウンを開始します。
- この問題は、クライアントとサーバーの両方に影響します。
- 問題はサーバー上のポリシーですが、兆候はクライアントでのEMEサービスのクラッシュです。
Cause
External Media Edition（EME）ポリシーが2048文字の制限を超えると、EMEサービスがオペレーティング システムをシャットダウンします。EMEは、暗号化されたフォルダー リストにいくつかのハード コードされたポリシーを追加します。これにより、文字列サイズが2048の制限を超えています。
Resolution
この問題は、Dell Data Protection | Enterprise Edition v9.5で解決されて、制限は50,000文字になりました。
対処方法:
- EMEポリシーの文字数を最大2048文字に減らしてください。
注：ポリシー形式に以下のその他の文字を含む場合には、追加のオーバーヘッドが発せします。
- 改行
- ライン フィード
- コンマ
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000124208
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sept 2023
Version: 8
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