Usługa Dell Data Protection External Media Edition nie działa podczas przetwarzania zaszyfrowanej listy folderów, która jest zbyt duża
Summary: Podczas przetwarzania zbyt dużej listy zaszyfrowanych folderów oprogramowanie Dell Data Protection | Awaria usługi External Media Edition.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Dell Data Protection | External Media Edition
Po opublikowaniu zasady EME z listą folderów przekraczającą limit 2048 znaków rozpoczynają się następujące działania:
- Gdy osłona wykorzystuje zasady, usługa EME zatrzymuje się i rozpoczyna operację zamykania klienta Windows.
- Ten problem dotyczy zarówno klienta, jak i serwera.
- Problemem jest zasada na serwerze, ale wskaźnikiem jest awaria usługi EME po stronie klienta.
Cause
Gdy polityka External Media Edition (EME) przekracza limit 2048 znaków, usługa EME wyłącza system operacyjny. EME dodaje kilka zakodowanych zasad do listy zaszyfrowanych folderów, co przekracza limit 2048.
Resolution
Ten problem został rozwiązany w programie Dell Data Protection | Enterprise Edition 9.5 i limit to teraz 50 000 znaków.
Obejście problemu:
- Zmniejsz liczbę znaków w zasadach EME do maksymalnie 2048 znaków.
Uwaga: istnieje dodatkowy narzut w formacie zasad, który uwzględnia dodatkowe znaki, w tym:
- Znaki powrotu karetki
- Znaki nowego wiersza
- Przecinki
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000124208
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sept 2023
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.