При обработке слишком большого списка зашифрованных папок происходит сбой службы Dell Data Protection External Media Edition
Summary: При обработке слишком большого списка зашифрованных папок Dell Data Protection | Сбой службы External Media Edition.
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Data Protection | External Media Edition
При публикации политики EME со списком папок, превышающим 2048 символов, начинается следующее:
- Когда Shield использует эту политику, служба EME останавливается и начинает выключение на клиенте Windows.
- Эта проблема затрагивает как клиент, так и сервер.
- Проблема заключается в политике на сервере, но индикатор проблемы — это сбой службы EME на клиенте.
Cause
Если политика External Media Edition (EME) превышает 2048 символов, служба EME завершает работу операционной системы. EME добавляет несколько жестких политик в список зашифрованных папок, что позволяет увеличить размер строки до предела 2048 года.
Resolution
Эта проблема была решена в Dell Data Protection | Enterprise Edition версии 9.5, и теперь ограничение составляет 50 000 символов.
Временное решение.
- Сократите количество символов в политике EME до 2048.
- возвраты каретки,
- переводы строки,
- запятые.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.