No se puede iniciar en la partición de recuperación de Dell después del cifrado con Dell Encryption
Summary: Es posible que las computadoras Dell enviadas con Dell Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Encryption) no puedan arrancar en la partición de Dell Recovery después de activar y cifrar su disco duro. ...
Symptoms
Productos afectados:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Cause
De manera predeterminada, Dell Encryption cifrará todos los volúmenes y las particiones de disco duro montados después de ejecutar el asistente de activación. Si la partición de recuperación está montada y cifrada, ya no se puede iniciar y algunas características de la aplicación que dependen de la partición, como Dell Backup and Recovery Manager, no funcionarán.
Resolution
Para asegurarse de que la partición de recuperación no esté cifrada, Dell recomienda actualizar a la versión más reciente de Dell Encryption. Las protecciones se implementaron en v8.11.0 e impiden que esto suceda. Las versiones anteriores del cliente de Dell Data Protection deben aprovechar las siguientes exclusiones para asegurarse de que no se detecte el problema:
-^F#:\Boot\ -^F#:\Recovery\ -^F#:\System Volume Information\ -^F#:\bootmgr -^F#:\BOOTNXT -^F#:\BOOTSECT.BAK
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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