Impossible de démarrer à partir de la partition de récupération Dell après le cryptage avec Dell Encryption
Summary: Les Ordinateurs Dell livrés avec Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) peuvent ne pas être en mesure de démarrer dans la partition de récupération Dell après l’activation et le chiffrement de leur disque dur. ...
Symptoms
Produits concernés :
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Cause
Par défaut, Dell Encryption crypte tous les volumes et partitions de disque dur montés après l’exécution de l’Assistant d’activation. Si la partition de récupération est montée et chiffrée, elle n’est plus amorçable et certaines fonctionnalités d’application qui s’appuient sur la partition, telles que Dell Backup and Recovery Manager, ne fonctionnent pas.
Resolution
Pour veiller à ce que la partition de récupération ne soit pas chiffrée, Dell recommande d’effectuer une mise à jour vers la dernière version de Dell Encryption. Des protections ont été mises en place dans la version 8.11.0 afin d’éviter que cela ne se produise. Les versions antérieures du client Dell Data Protection doivent utiliser les exclusions suivantes pour éviter ce problème :
-^F#:\Boot\ -^F#:\Recovery\ -^F#:\System Volume Information\ -^F#:\bootmgr -^F#:\BOOTNXT -^F#:\BOOTSECT.BAK
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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