Não é possível inicializar na partição de recuperação da Dell após a criptografia com o Dell Encryption
Summary: Os computadores Dell enviados com o Dell Encryption (antigo Dell Data Protection | Encryption) podem não conseguir inicializar na partição de recuperação da Dell após a ativação e a criptografia do disco rígido. ...
Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Cause
Por padrão, o Dell Encryption criptografará todos os volumes e partições de disco rígido montados após a execução do assistente de ativação. Se a partição de recuperação estiver montada e criptografada, ela não será mais inicializável e alguns recursos de aplicativo que dependem da partição, como o Dell Backup and Recovery Manager, não funcionarão.
Resolution
Para garantir que a partição de recuperação não seja criptografada, a Dell recomenda atualizar para a versão mais recente do Dell Encryption. A versão 8.11.0 conta com proteções implementadas que impedem que isso aconteça. As versões mais antigas do client Dell Data Protection devem utilizar as seguintes exclusões para garantir que o problema não seja encontrado:
-^F#:\Boot\ -^F#:\Recovery\ -^F#:\System Volume Information\ -^F#:\bootmgr -^F#:\BOOTNXT -^F#:\BOOTSECT.BAK
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.