Dell Encryption ın Etkinleştirilmesi Sırasında HTTP Zaman Aşımını Geçersiz Kılma
Summary: Etkinleştirme sırasında yavaş sunucu yanıt süreleri yaşayan müşteriler, sunucuyla iletişim kurma süresinin zaman aşımına uğraması sebebiyle etkinleştirme süreçlerinin başarısız olduğunu görebilirler. ...
Instructions
Etkilenen Ürünler:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Bir Zaman Aşımı Hata Mesajı için Shield for Windows Günlüğüne Göz Atın
Dell Security Management Server (eski adıyla Dell Data Protection | Enterprise Edition) için varsayılan değer, bağlantı için 60 saniyedir ve Shield varsayılan değeri, gönderme ve alma işlemleri için 30 saniyedir.
Sorunu tanılamak için Shield günlüğünde HTTP zaman aşımlarını arayın. Shield Günlüğü, aşağıdaki mesaja benzer hatalar görüntüler:
[XmlRpcActivate: 427] HTTP request failed yet again. HTTP error(12002) - The operation timed out
[Activator: 700] Activation - Verify network connectivity to the CMG Server at "XYZPolicy" and CMG Device Server at "https://XYZpolicy:8083/xapi"
[User: 632] - Device Server Connection error (12002)
İhtiyacınız Olacaklar
Bu sorunu çözmek için Dell Encryption v8.1.0.5744 veya sonraki bir sürümünü yüklemelisiniz. Daha yeni derlemeye güncelleştirmek, ağ ortamı ihtiyaçlarınızı karşılamak için zaman aşımı süresini artırmanıza olanak tanır.
En son derlemeye ve yükleme ortamına erişmek için Dell Data Protection | Şifreleme Ürün Desteği.
- Devam etmeden önce Kayıt Defterini yedekleyin; How to Back Up and Restore the Registry in Windows (Windows'da Kayıt Defterini Yedekleme ve Geri Yükleme)
adlı sayfaya başvurun.
- Kayıt Defterini düzenlemek, bilgisayarın bir sonraki yeniden başlatmada yanıt vermemesine neden olabilir.
- Bu adımı gerçekleştirme konusunda endişeleriniz varsa yardım için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları ile iletişime geçin.
- Mümkünse en son Dell Encryption sürümüne (en az 8.1.0.5744) yükseltin.
- Anahtar materyali indiren uç noktada Windows Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açmak için bir Run penceresine regedit yazıp OK öğesini seçin.
- Şu adrese gidin:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield. - adlı bir DWORD oluşturun
HTTPTimeout. - Şuna sağ tıklayın:
HTTPTimeouttıklayın ve Değiştir'i seçin. - Değer Verisini ondalık olarak 300'e ayarlayın.
Bu kayıt defteri geçersiz kılma değeri, Shield for Windows'un gönderme ve alma işlemlerini güncelleştirir. Bilgisayar, bağlantı işlemleri için kayıt defteri geçersiz kılma değerini iki katına çıkarır. Geçerli kayıt defteri değerleri, 30 saniyeden 300 saniyeye kadardır. Yukarıdaki veya altındaki her şey, izin verilen minimum ve maksimum değerlere değiştirilir.
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.