HTTP-aikakatkaisun ohittaminen Dell Encryptionin aktivoinnin aikana

Summary: Jos asiakkaiden palvelimen vasteaika on hidas aktivoinnin aikana, aktivointi voi epäonnistua, koska palvelimen kanssa kommunikoinnin aikakatkaisuaika umpeutuu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
Huomautus: Oletusarvon mukaan aikakatkaisujakso on 30 sekuntia, eikä aikakatkaisuaikaa voi määrittää kaikkiin Dell Encryptionin versioihin.

Tarkista Windows-lokin suojasta aikakatkaisuvirhesanoma

Dell Security Management Serverin (aiemmin Dell Data Protection | Enterprise Edition) on 60 sekuntia yhteyden muodostamiseen ja Shield-oletusarvo 30 sekuntia lähetys- ja vastaanottotoimintoihin.

Voit diagnosoida ongelman etsimällä HTTP-aikakatkaisuja Shield-lokista. Kilpiloki näyttää virheet seuraavan kaltaisen ilmoituksen jälkeen:

[XmlRpcActivate: 427] HTTP request failed yet again. HTTP error(12002) -
The operation timed out
[Activator: 700] Activation - Verify network connectivity to the CMG Server at "XYZPolicy" and CMG Device Server at "https://XYZpolicy:8083/xapi"
[User: 632] - Device Server Connection error (12002)
Huomautus: Shield-lokiviitteen sekä Dell Encryption Enterprise- ja Dell Data Security -palvelimien lokitiedostohakemistojen sijainti.

Mitä tarvitset

Ongelman ratkaisemiseksi sinun on asennettava Dell Encryption v8.1.0.5744 tai uudempi. Päivittämällä uudempaan koontiversioon voit pidentää aikakatkaisuaikaa verkkoympäristösi tarpeiden mukaan.

Jos haluat käyttää uusinta koontiversiota ja asennuslevyä, siirry kohtaan Dell Data Protection | Salauksen tuotetuki.

Varoitus: Seuraava vaihe on Windowsin rekisterin muokkaus:
  1. Päivitä uusimpaan Dell Encryption -versioon (vähintään 8.1.0.5744), jos mahdollista.
  2. Avaa Windowsin rekisterieditori päätepisteessä, joka lataa avainmateriaalia, kirjoittamalla regedit Suorita-ikkunaan ja valitsemalla OK.
    Kirjoita regedit
  3. Siirry Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield.
  4. Luo DWORD nimeltä HTTPTimeout.
  5. Napsauta hiiren kakkospainiketta HTTPTimeout ja valitse Muokkaa.
  6. Määritä Arvon data -arvoksi 300 desimaalilukuna.

Tämä rekisterin ohitusarvo päivittää Shield for Windowsin lähetys- ja vastaanottotoiminnot. Tietokone kaksinkertaistaa yhteystoimintojen rekisterin ohitusarvon. Kelvolliset rekisteriarvot ovat 30 sekuntia – enintään 300 sekuntia. Kaikki ylä- tai alapuolella olevat arvot muutetaan vähimmäis- ja enimmäisarvoiksi.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125855
Article Type: How To
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.