自己暗号化ドライブまたはハードウェア暗号化アクセラレーターとスマートカードの組み合わせ時にPBAで「No valid method」エラーが発生する

Summary: この記事では、自己暗号化ドライブまたはハードウェア暗号化アクセラレーターとスマートカードを設定した後のPBA認証エラーについて説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Warning: デルのデータ保護 |ハードウェア暗号化アクセラレーターはライフサイクル終了です。詳細については、「 Dell Data Securityのライフサイクル終了/サポート ポリシー」を参照してください。

対象製品：

  • Dell Encryption Enterprise自己暗号化ドライブ
  • デルのデータ保護 |自動暗号化ドライブ
  • デルのデータ保護 |ハードウェア暗号化アクセラレーター

Cause

-

Resolution

自動暗号化ドライブまたはハードウェア暗号化アクセラレーターおよびスマートカード: PBAでの有効なメソッドのエラー

スマート カードPBA認証を使用してHCAまたはSEDを設定した後、PBAログに次のエラーが表示され、エンド ユーザーが正常に認証できません。

CredException: User::Authenticate() - invalid method is used (Error code: 0)

ドメイン コントローラーで ドメイン コントローラー認証 証明書を再生成すると、この問題は解決されます。この証明書は、スマート カード ログイン認証に必要です。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126129
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2024
Version:  9
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