Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Kuluttajan tilaamien tukipalveluiden peruuttaminen

Summary: Katso, miten voit peruuttaa Dellin kuluttajatilausten tukipalvelut, kuten Premium Support -tuen. Lopeta tilauksesi noudattamalla yksinkertaisia ohjeita.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Huomautus: Näyttökuvat ovat englanninkielisiä, mutta käyttökokemus lokalisoidaan nykyisen sijaintisi mukaan.

Voit peruuttaa tilaukset seuraavilla kahdella tavalla:

  1. Tilauksen peruuttaminen Dell Digital Lockerin avulla
  2. Tilauksen peruuttaminen Dell-tilin avulla

Tilauksen peruuttaminen Dell Digital Lockerin avulla

Huomautus: Dell Digital Lockerin peruminen koskee vain Premium-, Premium Support Plus- ja APEX Device Manage Services -palveluiden tilauksen peruuttamista. Jos haluat peruuttaa ProSupport-, ProSupport Plus- tai ProSupport Flex -tilauksen, ota yhteyttä Dellin asiakaspalveluun tilaustuen kautta.
  1. Siirry Dell Digital Locker -sivulle. Kirjaudu sisään -painiketta napsauttamalla Kirjaudu sisään -painiketta kirjautuaksesi Dell-tilillesi Dell-tuotteen ostohetkellä käyttämälläsi sähköpostiosoitteella.
    Kirjaudu Dell Digital Lockeriin
  2. Kun olet kirjautunut Dell Digital Lockeriin, Dell Digital Lockerissa näkyy koontinäyttö ostetuista tuotteista ja palveluista.
    Dell Digital Lockerin koontinäyttö
  3. Valitse Subscriptions. Koontinäytössä näkyvät Dell-tuotteillesi ostetut laitteisto- ja ohjelmistotilaukset.
    Klikkaa tilausvälilehteä
  4. Napsauta peruutettavan kuluttajan tilauspalvelun toimintopainiketta ja valitse sitten Hallitse tilauksia.
    Valitse Actions ja sitten Manage Subscriptions
  5. Dell-tuotteen tilaustiedot tulevat näkyviin. Vieritä sivun alaosaan, jossa näkyy palvelutunniste. Napsauta palvelutunnisteen numeroa.
    Napsauta palvelutunnusta sivun alareunassa
  6. Tilauksen tuotetietosivulla näkyvät Dell-tuotteen tilauksen palvelutiedot, palvelutunnus ja laskutussuunnitelma. Voit peruuttaa tilauspalvelun napsauttamalla Peruuta-painiketta .
    Napsauta Peruuta-painiketta
    Huomautus: Peruuta-painike näkyy vain, jos tilaus voidaan peruuttaa. Jos tilaus on peruutettu aiemmin, Peruuta-painike ei tule näkyviin.
  7. Kun peruutus on valmis, sivulla näkyy vahvistus.
    Cancel Warranty -vahvistus
     

Tilauksen peruuttaminen Dell-tilin avulla

  1. Siirry Dell-tilisivulle . Kirjaudu sisään -painiketta napsauttamalla Kirjaudu sisään -painiketta voit kirjautua Dell-tilillesi Dell-tuotteen ostohetkellä käyttämälläsi sähköpostiosoitteella tai Dell-tilisi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
    Dell-tilin kirjautumissivu
  2. Kun olet kirjautunut Dell-tilille, aloitussivulla näkyy koontinäyttö ostetuista tuotteista ja palveluista, tilin tiedot, palkinnot ja niin edelleen. Napsauttaa Tilaukset vasemmasta paneelista.
    Valitse Subscriptions
  3. Valitse Hallitse tilauksia ja valitse sitten Näytä.
    Hallitse tilauksia
  4. Koontinäytössä näkyvät Dell-tuotteillesi ostetut laitteisto- ja ohjelmistotilaukset.
    Dell-tilin koontinäyttö
  5. Napsauta peruutettavan kuluttajan tilauspalvelun toimintopainiketta ja valitse sitten Hallitse tilauksia. Voit myös valita Kuluttajien tilauspalvelut.
    Valitse Hallitse tilauksia tai Kuluttajien tilauspalvelut
  6. Dell-tuotteen tilaustiedot tulevat näkyviin. Napsauta Päivitä/peruuta-painiketta .
    Dell-tuotteen tilaustiedot
  7. Tilauksen tuotetietosivulla näkyvät Dell-tuotteen tilauksen palvelutiedot, palvelutunnus ja laskutussuunnitelma. Voit peruuttaa tilauksen napsauttamalla Peruuta-painiketta .
    Klikkaa Peruuta-painiketta
    Huomautus: Peruuta-painike näkyy vain, jos tilaus voidaan peruuttaa. Jos tilaus on peruutettu aiemmin, Peruuta-painike ei tule näkyviin.

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin suositeltuja artikkeleita, jotka liittyvät tähän aiheeseen ja saattavat kiinnostaa sinua:

Affected Products

Alienware, Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Products

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
Article Properties
Article Number: 000126747
Article Type: How To
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.