Collecte de traces réseau lors du démarrage PBA pour Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager et Dell Full Disk Encryption

Produits concernés :

• Disque à autochiffrement Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Disque à autochiffrement
• Dell Full Disk Encryption

Pour capturer les traces réseau lors du démarrage PBA, il est nécessaire d’utiliser la fonction de mise en miroir des ports d’un commutateur géré.

Le port mis en miroir duplique tous les paquets d’un port source (port A) du commutateur vers un port de destination (port B) du même commutateur.

L’activation de la mise en miroir des ports est spécifique à chaque modèle de commutateur, par exemple, pour un Dell Force 10 :

Configuration de la surveillance des ports/de la mise en miroir sur les commutateurs Dell EMC Networking OS9

Cette configuration requiert les éléments suivants :

• Un ordinateur portable de test (avec PBA installé)
• Un ordinateur portable Capture sur lequel Wireshark est installé ou un autre logiciel de capture réseau
• Commutateur géré capable d’activer la fonction de mise en miroir des ports

Pour capturer le suivi, procédez comme suit :

1. Activez la mise en miroir des ports sur votre commutateur physique pour mettre en miroir les paquets entre les ports du commutateur :
   • La mise en miroir des ports est activée pour mettre en miroir les paquets à partir du port A, où l’ordinateur portable de test équipé de la PBA est connecté au port B, où un ordinateur portable sur lequel est installé Wireshark est branché.
2. Si le support Dell l’exige, suivez l’article ci-dessous pour collecter les journaux PBA avec les traces du réseau de démarrage :

Création de fichiers journaux pour l’environnement d’authentification préalable au démarrage (PBA) de Dell Data Protection Self-Encrypting Drive/Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager

• Démarrez une capture Wireshark sur l’ordinateur portable à partir du port B avant de reproduire le problème.
• Mettez l’ordinateur portable de test sous tension avec la PBA sur leport A.
• Après avoir reproduit le problème, arrêtez la trace et enregistrez-la dans son format natif (pcap, ncap, etc.).

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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