Como coletar rastreamentos de rede durante a inicialização de PBA para o Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager e o Dell Full Disk Encryption
Summary: Este artigo descreve o processo de coleta de rastreamentos de rede de autenticação de pré-inicialização (PBA) para o Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager (antigo Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager) e para o PBA de criptografia completa de disco da Dell. ...
Instructions
Produtos afetados:
- Unidade com criptografia automática Dell Encryption Enterprise
- Proteção de dados da Dell | Unidade com criptografia automática
- Dell Full Disk Encryption
Para capturar rastreamentos de rede durante a inicialização de PBA, é necessário aproveitar o recurso de espelhamento de porta de um switch gerenciado.
O espelhamento de porta duplica todos os pacotes de uma porta de origem (porta A) do switch para uma porta de destino (porta B) do mesmo switch.
A forma de habilitar o espelhamento de porta é específica para cada modelo de switch, por exemplo, para um Dell Force 10:
Como configurar o monitoramento/espelhamento de portas nos switches Dell EMC Networking OS9
Essa configuração precisa:
- Um notebook de teste (com PBA instalado)
- Um notebook Capture com o Wireshark instalado ou outro software de captura de rede
- Um switch gerenciado capaz de ativar a função de espelhamento de porta
As etapas para capturar o rastreamento são:
- Habilite o espelhamento de porta em seu switch físico para espelhar pacotes entre as portas do switch:
- O espelhamento de porta é ativado para espelhar pacotes da porta A, em que o notebook de teste com o PBA está conectado à porta B, em que um notebook com o Wireshark instalado está conectado.
- Se solicitado pelo Suporte Dell, siga o artigo abaixo para coletar os logs de PBA junto com os rastreamentos da rede de inicialização:
- Inicie uma captura do Wireshark no notebook a partir da porta B antes de reproduzir o problema.
- Ligue o notebook de teste com a PBA na porta A.
- Depois de reproduzir o problema, interrompa o rastreamento e salve-o em seu formato nativo (pcap, ncap etc.).
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
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