Сбор данных трассировки сети во время загрузки PBA для Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager и Dell Full Disk Encryption

Summary: В этой статье описывается процесс сбора трассировок сети предзагрузочной аутентификации (PBA) для Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager (ранее Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager) и для Dell Full Disk Encryption PBA. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Затронутые продукты:

  • Самошифруемый диск Dell Encryption Enterprise
  • Решения Dell для защиты данных | Самошифруемый диск
  • Dell Full Disk Encryption

Для записи трассировки сети во время загрузки PBA необходимо использовать функцию зеркалирования портов управляемого коммутатора.

При зеркалировании портов дублируются все пакеты из исходного порта (порт A) коммутатора в порт назначения (порт B) того же коммутатора.

Процесс включения зеркалирования портов индивидуален для каждой модели коммутатора, например для Dell Force 10:

Настройка мониторинга/зеркалирования портов на коммутаторах Dell EMC Networking OS9

Для этой настройки требуется:

  • Тестовый ноутбук (с установленным PBA)
  • Ноутбук Capture с установленным приложением Wireshark или другим программным обеспечением для захвата данных по сети
  • Управляемый коммутатор, способный активировать функцию зеркалирования портов

Этапы создания трассировки:

  1. Включите зеркалирование портов на физическом коммутаторе для зеркального отображения пакетов между портами коммутатора:
    • Функция Port Mirroring позволяет зеркалировать пакеты с порта A, к которому подключен тестовый ноутбук с PBA , на порт B, к которому подключен ноутбук с установленным ПО Wireshark .
  2. Если этого требует служба поддержки Dell, выполните следующую статью, чтобы собрать журналы PBA вместе с трассировками загрузочной сети.

Создание файлов журнала для среды предзагрузочной аутентификации (PBA) Dell Data Protection Self-Encrypting Drive / Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager

  • Запустите захват Wireshark на ноутбуке из порта B, прежде чем воспроизводить проблему.
  • Включите тестовый ноутбук с PBA на порте A.
  • После воспроизведения проблемы остановите трассировку и сохраните ее в исходном формате (pcap, ncap и т. д.).

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129613
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.