Dell Remote Management Consoleでポリシー メッセージを検証中にエラーが発生した

Summary: Dell Security Management Server（旧Dell Data Protection | Enterprise Edition）とDell Security Management Server Virtual（旧Dell Data Protection | Virtual Edition）のバージョン9.5以降で、既存のポリシーの構文に問題があるとRMCに「Error Validating Policy」というメッセージが表示されます。これは、以前のバージョンの9.xでは「内部サーバー エラー」として報告されていました。 ...

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Symptoms

対象製品：

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

影響を受けるバージョン:

  • v9.5以降

Error Validating Policyメッセージ
図1: (英語のみ)Error Validating Policyメッセージ

Cause

-

Resolution

このポリシー チェックを無効にするには、コア サーバ設定ファイル PolicyService.config を StrictValidation プロパティ名で変更し、値を「true」から「false」に変更します。

コア サーバー ログには、問題の原因となっている該当ポリシーと値が表示されます。

2016-10-24 09:43:01,657 ERROR POLICY [57] - Invalid Value for 90039 - Script Control Approve Scripts in Folders (and Subfolders): \ApprovedScripts\
2016-10-24 09:43:01,657 ERROR POLICY [57] - Exception in ArbitrateValue: uid - 90039
System.ArgumentException: Invalid Value for 90039
    at Credant.Policy.Policy.set_Value(String value):q!
    at Credant.Policy.Enterprise.Assembler.ArbitrateValue(Policy currentPolicy)

PolicyService.configの編集手順

  1. Dell Security Management Serverで サービス を開きます
  2. Dell Core Serverサービスを停止します。

Dell Core Serverサービスを停止します
図2：(英語のみ)Dell Core Serverサービスを停止します

  1. 次のリンクにアクセスする： C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server と編集 PolicyService.config テキストエディタで。

PolicyService.configの編集
図3：(英語のみ)編集 PolicyService.config

  1. ファイルを下にスクロールして、を探します。 StrictValidationに戻ります。

StrictValidationを見つける
図4：(英語のみ)検索 StrictValidation

  1. 変更 StrictValidation true から false へ (以下を参照)。

StrictValidation を true から false に変更します
図5：(英語のみ)変更 StrictValidation true から false へ

  1. 保存 Policyservice.config をクリックし、テキストエディタを終了します。
  2. Dell Core Serverサービスを開始します。

Dell Core Serverサービスの開始
図6：(英語のみ)Dell Core Serverサービスの開始

v9.11以降

編集手順 PolicyService.configです。

  1. 仮想アプライアンスを開きます。
  2. ［Basic Configuration］を開きます。

[Basic Configuration]に移動します
図7：(英語のみ)[Basic Configuration]に移動します

  1. ［Basic Configuration］で［Stop Application］まで下にスクロールします（以下を参照）。

［Stop Application］
図8：(英語のみ)アプリケーションの停止

  1. サービスのシャットダウンを確認します。

アプリケーションの停止の確認
図9：(英語のみ)アプリケーションの停止の確認

サービス シャットダウンの確認
図10：(英語のみ)サービス シャットダウンの確認

  1. メイン メニューから、[Launch Shell]まで下にスクロールします。

シェルの起動
図11：(英語のみ)シェルの起動

  1. ユーザーの切り替え元 dellconsole から dellsupportです。 su dellsupportに戻ります。

ユーザーの切り替え
図12：(英語のみ)ユーザーの切り替え

  1. core-serverフォルダーに移動します。 cd /opt/dell/server/core-serverに戻ります。

「cd /opt/dell/server/core-server」と入力します
図13：(英語のみ)型 cd /opt/dell/server/core-server

  1. 次のコマンドを入力します。 sudo vi PolicyService.configに戻ります。

「sudo vi PolicyService.config」と入力する
図14：(英語のみ)型 sudo vi PolicyService.config

  1. ファイルを編集するには、「 i 」と入力します(ファイルの下部にある–INSERT--,これは編集可能であることを示します)。

ファイルを編集するには、「i」と入力します
図15：(英語のみ)入力 i ファイルを編集するには

  1. ファイルを下にスクロールして、を探します。 StrictValidationに戻ります。

StrictValidationを見つける
図16：(英語のみ)検索 StrictValidation

  1. 変更 StrictValidation true から false へ (以下を参照)。

StrictValidation を true から false に変更します
図17：(英語のみ)変更 StrictValidation true から false へ

  1. Escを押します(–-INSERT--が消えます)。
  2. コマンド :wq (下図を参照)これにより、加えられた変更が保存されます。

タイプ :wq
図18：(英語のみ)型 :wq

  1. 入力後 :wq Enterを押すと、次のように表示されます。

ファイルがアップデートされたことを確認
図19：(英語のみ)ファイルがアップデートされたことを確認

  1. core-serverパスに戻ることに注意してください。exitと入力して、指定したパスから出ます。

「exit」と入力します
図20：(英語のみ)「exit」と入力します

  1. 次のパスで、もう一度「exit」と入力します。仮想アプライアンスのメイン メニューに戻ります。

仮想アプライアンスのメイン メニュー
図21：(英語のみ)仮想アプライアンスのメイン メニュー

  1. ［Basic Configuration］を選択します。

[Basic Configuration]を選択します
図22：(英語のみ)[Basic Configuration]を選択します

  1. ［Start Application］まで下にスクロールします。

［Start Application］
図23：(英語のみ)アプリケーションの起動

  1. 以下のプロンプトが表示されます。

[Yes]を選択してアプリケーションを起動します
図24：(英語のみ)[Yes]を選択してアプリケーションを起動します

  1. [Yes](はい)を選択します。サービスが開始されます。

サービスの開始
図25：(英語のみ)サービスの開始

各サービスの［Server Status］が［Running］になると、ポリシー検証中にエラーが発生しました

v9.5～9.10

編集手順 PolicyService.config

  1. 仮想アプライアンスを開きます。
  2. ［Basic Configuration］を開きます。

[Basic Configuration]に移動します
図26：(英語のみ)[Basic Configuration]に移動します

  1. [Basic Configuration]で、[Stop Application]まで下にスクロールします(以下を参照)。

［Stop Application］
図27：(英語のみ)アプリケーションの停止

サービス停止の確認
図28：(英語のみ)サービス停止の確認

  1. メイン メニューから、[Launch Shell]まで下にスクロールします。

シェルの起動
図29：(英語のみ)シェルの起動

  1. (下図参照)ユーザーの切り替え元 ddpconsole から ddpsupportです。 su ddpsupport
  1. core-serverフォルダーに移動します。 cd /opt/dell/server/core-server
  2. 次のコマンドを入力します。 sudo vi PolicyService.config

ユーザーの切り替え、core-serverフォルダーに移動し、コマンド「sudo vi PolicyService.config」を入力します。
図30：(英語のみ)ユーザーの切り替え、core-serverフォルダーに移動し、次のコマンドを入力します。 sudo vi PolicyService.config

  1. Enterを押します。 i をクリックしてファイルを編集します(ファイルの下部にある –INSERT--、これは編集できることを示します)。

ファイルを編集するには、「i」と入力します
図31：(英語のみ)入力 i ファイルを編集するには

  1. ファイルを下にスクロールして、を探します。 StrictValidation

SLN304539_en_US__32ddpkm1020h
図32：(英語のみ)検索 StrictValidation

  1. 変更 StrictValidation true から false へ (以下を参照)。

StrictValidation を true から false に変更します
図33：(英語のみ)変更 StrictValidation true から false へ

  1. 押す Esc (–-INSERT- - が消えることに注意してください)。

Escを押す
図34：(英語のみ)プレス Esc

  1. コマンド :wq (下図を参照)これにより、加えられた変更が保存されます。

タイプ :wq
図35：(英語のみ)型 :wq

  1. 入力後 :wq Enterを押すと、次のように表示されます。

ファイルがアップデートされたことを確認
図36：(英語のみ)ファイルがアップデートされたことを確認

  1. core-serverパスに戻ることに注意してください。「exit」と入力して、指定したパスから出ます。

「exit」と入力します
図37：(英語のみ)「exit」と入力します

  1. 次のパスで、もう一度 「exit」と入力します。VEアプライアンスの［Main Menu］に戻ります。

VEアプライアンスのメイン メニューに戻ります
図38：(英語のみ)VEアプライアンスのメイン メニューに戻ります

  1. ［Basic Configuration］まで上にスクロールします。

[Basic Configuration]を選択します
図39：(英語のみ)[Basic Configuration]を選択します

  1. ［Start Application］まで下にスクロールします。

［Start Application］
図40：(英語のみ)アプリケーションの起動

  1. 以下のプロンプトが表示されます。

[Yes]を選択して、VEサービスを開始します
図41：(英語のみ)[Yes]を選択して、VEサービスを開始します

  1. [Yes](はい)を選択します。サービスが開始されます。

サービスの開始
図42：(英語のみ)サービスの開始

各サービスの［Server Status］が［Running］になると、ポリシー検証中にエラーが発生しました

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129785
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2023
Version:  8
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