Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi Hata Kodu 0x80070003 ile Çalışmayı Durduruyor

Etkilenen Ürünler:

• Dell Encryption Enterprise

Etkilenen Sürümler:

• v8.15 - 8.17

Dell Encryption Enterprise Politika Tabanlı Şifreleme ve SDE yüklü olan bir bilgisayarda Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi, aşağıdaki hata mesajıyla çalışmayı durduruyor:

Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Kimlik bilgileri yöneticisi hatası

Sorun, Dell Encryption Enterprise Politika Tabanlı Şifreleme'yi kaldırıp bilgisayarın şifresini çözdükten sonra kaybolur.

Sorunu yeniden oluştururken Süreç İzleme günlüklerindeki bağlı kullanıcı için policy.vpol dosyasına yönelik olarak PATH NOT FOUND (YOL BULUNAMADI) mesajı görülebilir:

Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Policy.vpol yolu bulunamadı

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption konumundaki CMGShiled.log kaydında, aynı Policy.vpol dosyası için 0xC000003A hatası görülebilir:

[04.10.18 11:35:16:671 CredUMES.cpp:13281 H] CmgFFE CFDE: Queue CefDb update retry for path="\Device\HarddiskVolume3\Users\ddpusr2\AppData\Local\Microsoft\Vault\4BF4C442-9B8A-41A0-B380-DD4A704DDB28\Policy.vpol", status=0xC000003A

Geçerli Değil

Sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Dell Security Management Server'a bağlanın.
2. Populations - Enterprise ->>Policy-based Encryption ->SDE Encryption Rules sayfasına gidin.
3. Listenin sonuna gidin ve dışlamayı aşağıya ekleyip Save (Kaydet) öğesine tıklayın:

-^%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Vault

Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) SDE dışlamaları

4. Politika değişikliklerini uygulamak için Management->Commit Policies bölümüne gidin ve Commit Policies öğesine tıklayın.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.